Samsung i glasine o novim uređajima

[znemanja]

Pa ne bih rekao da je ispoštovan. Korisnik koji plati 1000€ za uređaj i posle par dana mora da ga reklamira i da čeka i više od dve nedelje za novi uređaj koji takođe može da dođe i koji je dolazio sa problematičnim ekranom nikako nije poštovanje kupca. Uprskali su sa lošim ekranima i gledali su to zataškaju, ali to se ne radi tako, već se prizna greška i kupcu nakndi šteta.

Sent from my Samsung Galaxy Tab S2 8.0 LTE using Tapatalk

[janka_88]

To što je naš region takav kakav jeste pa nisu nikakvu nadoknadu davali je već druga stvar ali eto na zapadu su davali npr. satove za 50% cijene, besplatne memorijske kartice, besplatne bežične punjače tako da jeste bilo određene nadoknade...

Sent from my Huawei Mate 20 Pro

[mazzy]

Ja sam dobio bezicni punjac koji kosta 60e

[vla-do]

I Samsung je prvo lečio baterije sa apdejtom softvera, pa je tek onda menjao telefone. Ne branim ni jednu kompaniju, ali su obe reagovale shodno veličini problema.

Što se tiče našeg regiona, baš kako je janka_88 napisao.

[znemanja]

Da, ali Samsung je vratio novac korisnicima i plus dao poklone u vrednosti od 250€. Huawei to nije uradio, nije ponudio povraćaj novca, ako je bilo nekih poklona nisu ih svi dobili, a to što je naš region takav to je apsulutno irelevantno, Huawei po istoj ceni prodaje Mate 20 Pro i ovde i u Nemačkoj i drugim zemljama (kod nas to bude i veća cifra), tako da to je samo dokaz da kupce u našem regionu Huawei uopšte ne poštuje. Pri tome, nisu svima ni rešili problem, već ponovo kao novi uređaj dali telefon sa defektnim LG ekranom, pa je opet morala zamena za uređaj koji je dat kao zamena. Da ne pominjem čekanje od preko dve nedelje, a neki i duže, na zamenu što je neprihvatljivo. Jednostavo, Huawei je pokazao da ne zna da se snađe sa takvim problemom i da krajnjeg kirisnika ne poštuje, a svoj uređaj ceni sa jako visokom cifrom.

Sent from my Samsung Galaxy Tab S2 8.0 LTE using Tapatalk

[janka_88]

Porediš problem koji je bio neriješiv sa problemom koji se pojavio na određenom broju uređaja i koji je bio riješiv zamjenom. Šta je trebao Samsung da dovede u pitanje povrat novca? S obzirom da je njihov problem potencijalno narušavao BEZBJEDNOST korisnika bez izuzetka ništa drugo nije ni mogao. Samsung u Americi i Samsung u jugoistočnoj Evropi nisu ni približno korisnike refundirali tako da ako ćemo o poštovanju korisnika nije ni Samsung ispao bajan. Ja sam imao vrhunsku podršku iskreno i zadovoljan sam. Prvi uređaj zamijenio u roku od 48 sati od predaje telefona, a drugi sam vratio i uzeo novac bez uopšte slanja telefona bilo gdje. Poslije sam uzeo telefon sa oglasa sa trogodišnjom garancijom koji je uzet preko mreže i evo nepuna 2 mjeseca bez ikakvog problema.

Gotivio sam i ja nekad Samsung kao ti sad ali daleko su oni od idealnog. Daleko od toga da je Huawei idealan ali za moje potrebe nudi više za uložen novac u odnosu na Samsung i tu završava sve. Da ne bolujem od bolesti jednog brenda dovoljno govori da sam prelazio sa Samsunga na Huawei i obrnuto u nadi da će Samsung popraviti stvari koje su meni bitno ali oni uporno po svome i tako sam opet na Huawei došao i prezadovoljan sam.

Sent from my Huawei Mate 20 Pro

[kutijagreha]

^ Nema sta da ti ponudi novac, ti po zakonu u prvih 6 meseci, ako se problem ustanovi, biras, ili povracaj novca ili nov uredjaj.

Poklon sam i ja dobio u vrednosti od 70e

S'obzirom da sam uz poklone koje sam dobio uz preorder, prosao sa dodatnih 250e,sto je skupa 320e,negde oko trecine uredjaja,ja sam zadovoljan.

Da su trebali da izadju sa zvanicnim saopstenjem, trebali su. Ovako su to u tisini problem po problem resavali, misleci da je tako bezbolnije. Koliko ce to stvarno bezbolnije biti, pokazace godisnji bilans za ovu godinu, tj prodaja P i Mate serije.

Ali da ne idemo vise u off.

Samsung ove godine nista novo nece pokazati, jos exynos procesor koji ja nikako ne mogu da svarim.

Ajde bar Huawei zacepio cenu, to jeste i stoji. Ali oni su bar stavili otisak u ekranu, i to moze ovde kod nas sa krstenom garancijom da se uzme. Stavili su otkljucavanje licem koji je u rangu sa apple. Stavili su ultra brzo punjenje, kao i reverzibilno punjenje, koliko god to sporo trajalo i nefunkcionalno bilo. Ali barem su nesto novo ponudili. Mozda je to cak imala i konkirencija, ali ovo sve imas sa krstenom garancijom koja se uvazava kod nas. Ipak su nesto novo ponudili.

A Samsung sa rupcagom na ekranu, sa istom memorijom 6g,istim kapacitetom baterije od 4000 mah u najjacem modelu, i raspalim exynusom za preko 1000e. Vec u martu, Mate 20 pro moci ce da se pazari za 500e,a ovaj S10+ na kp za 1100e. Pa ko voli, nek izvoli

Mate 20 Pro

[znemanja]

@janka88, nisam nijednom rečenicom sporio tvoje iskustvo, ti si imao pozitivno iskustvo u pogledu čekanja i zamene, ali masa njih nije imala to pozitivno iskustvo i čekli su nedeljama za zamenu uređaja koji je par dana star. Iako je problem koji je imao Samsung veći, daleko su se bolje poneli nego Huawei.
Pri tome, nikako nije mali problem koji je imao i ima Mate 20 Pro, ekrana je najbitnija stavka jednog smartphone-a, a Huawei je tu uprskao, tako da je problem i više nego bio alarmantan da se Huawei oglasi povodom toga i povuče uređaje sa takvim ekranom, a korisnicima vrati novac. Ni kod Samsunga nisu svi Note 7 imali problem, već jako mali broj, pa su opet zaštitili korisnike i sve Note 7 povukli iz prodaje. Očigledno, nije bilo dovoljno inicijative od strane Huawei da sarađuje sa prodajnim partnerima, jer su neki imali očajno iskistvo, a neki korektno iskustvo sa zamenom. To opet samo dokazuje da Huawei ne zna kako da reši jedan takav problem.

Sent from my Samsung Galaxy Tab S2 8.0 LTE using Tapatalk

[kutijagreha]

Evo sada cu da ti odgovorim, posto uporno potenciras na povlacenje uredjaja. Sta ako Huawei sve uredjaje sa defektnim ekranima, popravi, tj zameni sa ispravnim i takav uredjaj proda za 400e?

Jel ce tada da ispadne sve ok?

Evo ja cu ti odgovoriti. Taj potez ima da im bude fenomenalan, tek ce tada da urade pravu stvar. Ali, strpljenja malo, dok se prikupe jos svi uredjaji i isti zamene

Mate 20 Pro

[djole1989]

@janka88, nisam nijednom rečenicom sporio tvoje iskustvo, ti si imao pozitivno iskustvo u pogledu čekanja i zamene, ali masa njih nije imala to pozitivno iskustvo i čekli su nedeljama za zamenu uređaja koji je par dana star. Iako je problem koji je imao Samsung veći, daleko su se bolje poneli nego Huawei.
Pri tome, nikako nije mali problem koji je imao i ima Mate 20 Pro, ekrana je najbitnija stavka jednog smartphone-a, a Huawei je tu uprskao, tako da je problem i više nego bio alarmantan da se Huawei oglasi povodom toga i povuče uređaje sa takvim ekranom, a korisnicima vrati novac. Ni kod Samsunga nisu svi Note 7 imali problem, već jako mali broj, pa su opet zaštitili korisnike i sve Note 7 povukli iz prodaje. Očigledno, nije bilo dovoljno inicijative od strane Huawei da sarađuje sa prodajnim partnerima, jer su neki imali očajno iskistvo, a neki korektno iskustvo sa zamenom. To opet samo dokazuje da Huawei ne zna kako da reši jedan takav problem.

Sent from my Samsung Galaxy Tab S2 8.0 LTE using Tapatalk

Nemanja mešaš babe i zabe. Samsung je mogo da ti upali kucu dok spavas i cela porodica da strada, dok problem kod havajca je promena boje na ekranu koja je ponkorisnika bezazlena, i resena je zamenom uredjaja....ovo kako ti pricas isto ti je dovodjenje zivota u pitanje sa necim bezazlenim...huawei se nije palio nije explodirao ni na koji nacin nije ugrozio bezbednost korisnika kao samsung....


Sent from my iPhone XS using Tapatalk

[kutijagreha]

Kad se setim koliko je samo avionskih letova bilo otkazano.

Koliko je samo ljudima u tim danima propala trka sa vremenom, jer im je bilo zabranjeno N7 u avionu. Pa spavanje po aerodromu, cekanje, peripetija

Mate 20 Pro

[Joxy]

^ Nema sta da ti ponudi novac, ti po zakonu u prvih 6 meseci, ako se problem ustanovi, biras, ili povracaj novca ili nov uredjaj.

Poklon sam i ja dobio u vrednosti od 70e

S'obzirom da sam uz poklone koje sam dobio uz preorder, prosao sa dodatnih 250e,sto je skupa 320e,negde oko trecine uredjaja,ja sam zadovoljan.

Da su trebali da izadju sa zvanicnim saopstenjem, trebali su. Ovako su to u tisini problem po problem resavali, misleci da je tako bezbolnije. Koliko ce to stvarno bezbolnije biti, pokazace godisnji bilans za ovu godinu, tj prodaja P i Mate serije.

Ali da ne idemo vise u off.

Samsung ove godine nista novo nece pokazati, jos exynos procesor koji ja nikako ne mogu da svarim.

Ajde bar Huawei zacepio cenu, to jeste i stoji. Ali oni su bar stavili otisak u ekranu, i to moze ovde kod nas sa krstenom garancijom da se uzme. Stavili su otkljucavanje licem koji je u rangu sa apple. Stavili su ultra brzo punjenje, kao i reverzibilno punjenje, koliko god to sporo trajalo i nefunkcionalno bilo. Ali barem su nesto novo ponudili. Mozda je to cak imala i konkirencija, ali ovo sve imas sa krstenom garancijom koja se uvazava kod nas. Ipak su nesto novo ponudili.

A Samsung sa rupcagom na ekranu, sa istom memorijom 6g,istim kapacitetom baterije od 4000 mah u najjacem modelu, i raspalim exynusom za preko 1000e. Vec u martu, Mate 20 pro moci ce da se pazari za 500e,a ovaj S10+ na kp za 1100e. Pa ko voli, nek izvoli

Mate 20 Pro

Uh uh uh, ajmo redom. [emoji3]
Po cemu se razlikuje "raspali" Exynos od Kirina? Zasto jednog mozes da svaris a drugog ne? To je sve isto.
Kako Samsung nista novo nece pokazati? "Rupcaga" u ekranu precnika 2mm, bas je ogromna rupa neka u pitanju izgleda. [emoji23] Svakako je veca i bolja inovacija od obrve, a najbolje resenje i dalje ima Xiaomi.
Po cemu je otisak u ekranu bolji od fizickog? Kad bude radio i priblizno kao fizicki mozemo da pricamo na tu temu i da uporedjujemo. Takodje to nisu oni uveli proslogodisnjom Mate serijom, postojalo je i ranije (Mi8 Pro, Vivo prvi uveo to). Na kraju krajeva ako vam je taj otisak toliko bitan bice na Samsungu jos bolji jer je u pitanju drugacija tehnologija. Takodje Xiaomi razvija fantasticnu stvar, da mozes staviti prst na bilo koji deo ekrana i tako ga otkljucati. Jedino to i ima poente kod takve vrste fp senzora.
Idemo dalje, face unlock, nisu ni prvi ni jedini. Jesi li video kako radi na Mi8 Pro? Sve to takodje sa krstenom garancijom.
Za brzo punjenje se slazem, super opcija ali pitanje koliko tako brzo punjenje steti bateriji. Opet ocekujem odgovor od Oppo/OP, oni su do sada imali najbrze punjenje.
Za dobre sisteme je puna kapa i 4GB rama, 6 je bespotrebno a sve preko toga je suludo i overkill. Opet kazem to vazi za dobro optimizovane sisteme, sto se svakako ne moze reci za EMUI i Samsungov skin kako god da ga zovu danas. Sve je to na visem nivou nego ranije ali svakako ne u samom vrhu.
I na kraju cena... Tesko da ce M20P biti za taj novac tako brzo mada sve je moguce, Huaweiu dosta brze pada cena u odnosu na Samsung (S i Note) i Apple.
Nisam ni na cijoj strani niti branim bilo koga, stavise M20X smatram jednim od a ako ne i najboljim proslogodisnjim modelom ali prosto neka prica mora da se ispostuje, cinjenice postoje.

[Joxy]

Evo sada cu da ti odgovorim, posto uporno potenciras na povlacenje uredjaja. Sta ako Huawei sve uredjaje sa defektnim ekranima, popravi, tj zameni sa ispravnim i takav uredjaj proda za 400e?

Jel ce tada da ispadne sve ok?

Evo ja cu ti odgovoriti. Taj potez ima da im bude fenomenalan, tek ce tada da urade pravu stvar. Ali, strpljenja malo, dok se prikupe jos svi uredjaji i isti zamene

Mate 20 Pro

To je isto uradio i Samsung sa FE (Fan Edition) verzijom. Smanjio cenu i izbacio mob sa novim baterijama koje su prosle sva moguca testiranja.

Nemanja mešaš babe i zabe. Samsung je mogo da ti upali kucu dok spavas i cela porodica da strada, dok problem kod havajca je promena boje na ekranu koja je ponkorisnika bezazlena, i resena je zamenom uredjaja....ovo kako ti pricas isto ti je dovodjenje zivota u pitanje sa necim bezazlenim...huawei se nije palio nije explodirao ni na koji nacin nije ugrozio bezbednost korisnika kao samsung....


Sent from my iPhone XS using Tapatalk

To je prenaduvana prica. Niti je bilo toliko felericnih primeraka niti su oni eksplodirali sami od sebe vec su se "samo" zapaljivali, a i to je veliko pitanje na koji nacin. Svakako nista toliko ozbiljno da zapali kucu ili nesto slicno. Bilo bi opasno da se zapali u ruci korisnika ali toliko se brzo prosirila ta vest i toliko je brzo Samsung reagovao da nije postojala sansa da se to nekome desi osim ako bas to nije zeleo jer koliko se secam to se desavalo samo kada je mob bio na punjacu.

[znemanja]

Evo sada cu da ti odgovorim, posto uporno potenciras na povlacenje uredjaja. Sta ako Huawei sve uredjaje sa defektnim ekranima, popravi, tj zameni sa ispravnim i takav uredjaj proda za 400e?

Jel ce tada da ispadne sve ok?

Evo ja cu ti odgovoriti. Taj potez ima da im bude fenomenalan, tek ce tada da urade pravu stvar. Ali, strpljenja malo, dok se prikupe jos svi uredjaji i isti zamene

Mate 20 Pro

Šta mene briga šta će Huawei kasnije da uradi. Imaš uređaj plaćen oko 1000€, pokazao se defektnim, Huawei je morao odmah da mi vrati novac ili odmah da mi dao 100% ispravana i nov uređaj, bez čekanja. Oni to nisu radili. Problem se učestalio, dosta se ljudi žali, onda bi kao kompanija koja puca na vrh morali da priznaju problem i sve povuku sa tržišta.

Nemanja mešaš babe i zabe. Samsung je mogo da ti upali kucu dok spavas i cela porodica da strada, dok problem kod havajca je promena boje na ekranu koja je ponkorisnika bezazlena, i resena je zamenom uredjaja....ovo kako ti pricas isto ti je dovodjenje zivota u pitanje sa necim bezazlenim...huawei se nije palio nije explodirao ni na koji nacin nije ugrozio bezbednost korisnika kao samsung....

Defekt je defekt, nesporno da je kod Samsunga bio veći, ali je ta kompanija kao vodeća isti na adekvatan način i rešila. Huawei to nije, morao je da prizna da problem postoji, to nisu uradili, taj čin je i obmana korisnika jer neki i ne znaju da imaju taj problem, a platili su debelo za defektan uređaj. To se u pravu zovu skriveni nedostaci za koje prizvođač odgovara po zakonu.





Sent from my Samsung Galaxy S9 using Tapatalk

[djole1989]

Šta mene briga šta će Huawei kasnije da uradi. Imaš uređaj plaćen oko 1000€, pokazao se defektnim, Huawei je morao odmah da mi vrati novac ili odmah da mi dao 100% ispravana i nov uređaj, bez čekanja. Oni to nisu radili. Problem se učestalio, dosta se ljudi žali, onda bi kao kompanija koja puca na vrh morali da priznaju problem i sve povuku sa tržišta.

Pa svakako si mogo da trazis novac nazad i bio bi ti vracen u roku od 6 meseci ili kolko vec, a druga stvar je sto kod nas kad odneses uredjaj na reklamaciju prodavac ima rok 30-45 dana neznam napamet necu da lupam znam da je nesto mnogo da popravi ili da ti da novi uredjaj...to nije huawei kriv nego nas u-s-r-a-n-i zakon....da si u nekoj krstenoj zemlji to bi se resilo u 1-2dana.
Ps. Pre par dana odnesem stapni mikser na reklamaciju, i gospodja u prodavnici primi uredno i kaze mi u narednih 30dana ce da vam odgovorimo da li ce biti popravljen ili zamenjen novim....zvace vas neko....i sa cim sad da spremam bebi kasice htedo da je pitam dok se vi smislite sta cete da radite....


Sent from my iPhone XS using Tapatalk

[Evindzer]

Čitam ovih poslednjih tridesetak komentara, i sve nešto mislim da je ovde potreban Miodrag da upadne i pokaže vam kako je WP i dalje najbolji OS. [emoji23][emoji39][emoji23]

[znemanja]

@djole1989, nisi dobro razumeo zakon, u roku od 6 meseci od kupovine imaš pravo da traziš povraćaj novca ili nov uređaj umesto popravke uređaja, a ne da se isti isplati u roku od 6 meseci. Huawei je trebao to da predupredi i naloži svojim prodajnim partnerima da odmah vrate novac ko to želi, bez čekanja i odlaganja. Samsung je takođe taj problem rešio dok je bio na snazi pomenuti Zakon o zaštiti potrošača, mogli su i oni da izbegavaju i prolongiraju obavezu jer im zakonske odredbe daju taj prosor, ali nisu, odmah su vratili novac.

Sent from my Samsung Galaxy S9 using Tapatalk

[Green]

Preteruje se sa tim da je Huawei trebao odmah konferenciju za stampu i javno da prizna gresku pred vise stotina hiljada foto reportera. Problem je ozbiljan, ali ne toliko ozbiljan da se direktor firme klanja i izvinjava pred medijima, izvrsava harakiri i ostale gluposti. Samsung je to jednostavno morao, jer se sa zapaljivim materijama ne igra, bez obzira na broj zabelezenih slucajeva. Kutija je spomenuo zabranu letova putnicima koji su imali Note 7, sto dovoljno govori o riziku.
Onda kad je ispao skandal sa neispravnim Takatinim vazdusnim jastucima, opozvano je na milione vozila (i moj auto je bio medju njima), zato sto se sa ljudskim zivotima (uglavnom) ne igra, bez obzira sto je zbog toga pala tek "po koja" zrtvica.

[vojopd]

Nemanja budi realan, kakvih crnih 1600$ za telefon... Malo su se zanijeli, ko dadne te pare, taj je budaletina, jer ce cijena do ljeta pasti za 30% i to je Samsungova boljka.

[Behemoth]

@djole1989, nisi dobro razumeo zakon, u roku od 6 meseci od kupovine imaš pravo da traziš povraćaj novca ili nov uređaj umesto popravke uređaja, a ne da se isti isplati u roku od 6 meseci. Huawei je trebao to da predupredi i naloži svojim prodajnim partnerima da odmah vrate novac ko to želi, bez čekanja i odlaganja. Samsung je takođe taj problem rešio dok je bio na snazi pomenuti Zakon o zaštiti potrošača, mogli su i oni da izbegavaju i prolongiraju obavezu jer im zakonske odredbe daju taj prosor, ali nisu, odmah su vratili novac.

Sent from my Samsung Galaxy S9 using Tapatalk

Imas pravo na zapadu,ovde ce da ti samelju 3 kineza i stave ispod maske samo da ti ne daju nov uredjaj.
Zakon u Srbiji nema veze sa zakonima van,sem ako nemas dobrog advokata i pricu proguras kroz medije,onda nemaju mnogo izbora.