Vip - Racun pocinje da raste sa prvim ljubicicama!

[Azimuth]

deana, mozes da odes i kazes da ti je receno da nije moguc prenos broja, ali da si naknadno saznala od prijatelja da je ipak moguc prenos i da su nekima dozvolili, pa da zelis da i tebi dozvole tj zelis da ti skinu ugovornu obavezu sa broja kako bi mogla da preneses taj broj u drugu mrezu.
Mislim da ti je to jedina sansa. Pokusaj, ali sto pre jer nema jos puno vremena, svega par dana.

[deana]

Hvala, u ponedeljak idem, ako nije već kasno .

[mb011]

Dakle, ako sam podnela zahtev za raskid ugovora, a ne za prenos broja...

Idi u VIP i podnesi zahtev za oslobadjanje broja od ugovorne obaveze, sa ciljem prenosa u drugu mrežu, a zbog poskupljenja od 8%. Ja sam se žalio ratelu i na njihov pritisak su me iz vipa zvali i rekli mi da je to procedura da bih preneo broj. Prethodno sam podneo zahtev za raskid, ali mi je rečeno da to ništa ne menja na stvari. I stvarno juče sam dobio sms od njih da mogu broj da prenesem u drugu mrežu bez plaćanja naknade zbog prevremenog raskida...

[satell200]

Dakle, ako sam podnela zahtev za raskid ugovora, a ne za prenos broja, nema šanse da se predomislim, nego moram da budem tri meseca na prepaidu? Žao mi broja, ali ne bih da mi propadne ona ponuda 50% manja cena paketa u mts-u.

deana nazovi ih i u poslovnici posle proveri da li su ti skinuli ugovornu obavezu,ako jesi i ako si platila sva dugovanja sem tekućeg meseca ..otidji u mts i podnesi zahtev za prenos i preneće te .. ja sam od ponedrljka mts

[deana]

Upravo čekam da se konsultuju, a rekoše mi da su mi prošli svi rokovi za žalbu. Rok je bio 10. maj. A u poslovnici su mi rekli da je jedini način da sačuvam broj tako da pređem na prepaid u naredna 3 meseca.

edit:

Jupiiiiiiiii, nakon konsultacija mi je rečeno da imam fore do 23. maja da povučem zahtev za raskid ugovora i tražim da mi se broj prenese. A, navodno, to je samo zato što sam imala aktiviran online račun. Dobar razlog izmisliše... Svejedno, treba samo biti uporan i sve može. Barem su fleksibilni. Ako mts bude pravio probleme, i njih ću da otkačim. Konkurencija, bate!

[Krile007]

Evo i ja da podelim konacno sta se desilo. Posto mi sutra tj nedelju istice rok za zalbu a nisu se udostojili da me pozovu iako sam se zalio jos pre deset dana otisao sam danas (subota) oko 17h u poslovnicu da trazim smanjenje pretplate koja mi umanjuje racun za oko 3000 din. Devojka me je pitala da li se slazem da ona prvo posalje mail njima pre nego sto to uradim jer je bilo slucajeva da u roku od par sati jave nazad, i ja kao ajde posto cu biti tu blizu narednih par sati, a oni zatvaraju u 20h. Posle nekih sat ipo zove me devojka iz CC i kaze da vidi da mi jos nisu uradili ponudu i ce ona poslati mail zvanican visoj instanci u vipu da se to resi i da mi je rok za zalbu produzen na jos tri dana. Ja joj kazem da nisam zainteresovan za tako nesto jer putujem u ponedeljak i necu biti tu cele nedelje. Celo vreme ona meni prica kako ona nema ovscenja da bi mi posle toga rekla kako moze do godinu dana da odobri popust od 25% gold korisnicima i da ce mi to odobriti. Ja shvatajuci dscmi nece dati 2 godine kazem ok ali ondacmora da mi se ukine tarifni dodatak 3gb jer automatski prelazim na smart max u kojoj mi nema potrebe za tarifni dodatak. Kaze ona to mora da proveri. Ja sacekam da me ona pozove u roku od nekih 10 minuta i kaze da moze samo da se smanji na 1gb koji kosta 508 din mesecno i tako narednih 6 meseci dok mi ne istekne prvobitnih 24 meseca jer sam pre godinu ipo dana uzeo telefon po povlascenijoj ceni sa tim dodatkom....sto je i tacno i sa cim se slazem ali joj kazem da je apsurdna situacija jer sam ja do sada placao tarifu 4700 + 1000 dodatak sto cini 5700 ukupno a smart maks kosta 6000 din i da ce oni biti na dobitku a ne gubitku.....ona ponovo zove sefa ili koga vec....ja za to vreme stojim u poslovnici...sati je 19:50 i za 10 minuta zatvaraju.....lik koji radi tamo kaze nema sanse da ukinu....i on je sebi to pokusao.......u tom momentu zvoni telefon i javlja mi devojka iz CC da mi ukidaju dodatak od narednog obracunskog perioda.....lik ispizdeo i otisao u drugu prostoriju a ja izasao napolje sa Note 3

[Azimuth]

Kako to mislis da si izasao sa Note 3? Potpisao novu ugovornu obavezu?
Svaka cast na hrabrsti

[Krile007]

Da da...produzio jos 2 godine.....hrabrosti? Sto sam cekao toliko?

[Azimuth]

Jok, nego sto mogu da ti uteraju koliko vec sutra sa ko zna kakvim paketom ili poskupljenjem ili promenom tarifiranja ili sta god, a ti da budes nemocan kao pornicarke kada im reziser kaze da urade odredjenu scenu sa africkim plemenom.

[deana]

Ugred, i mts ima klauzulu sa promenom uslova paketa. To je po difoltu, izgleda.

[Azimuth]

Da, ali mts nikada ne menja pakete dok si pod ugovornom obavezom, niti te prebacuje na neki drugi paket po isteku ugovorne obaveze. Sve dok ti ne potpises nesto, na paketu si koji si odabrala.
Ja barem imam takvo iskustvo sa njima, a bio sam njihov pretplatnik nekoliko godina. Sa druge strane, mnogo su korektniji ukoliko dodje do neke nepravilnosti sa racunom, dok to za Vip ne vazi.

[deana]

Ja sam bila u mts-u više od 10 godina i 8 meseci ih jurila da mi prebace kredit zaostao pri prelasku sa prepaida na postpaid. Na kraju sam sama odbila od poslednjeg računa i rekla da me tuže. Dva puta mi nisu uključili roming, nego tek sutradan, nakon tatine žalbe. Nisu ni oni leptirići. Sad im se vraćam, ali čim zabrljaju, pa-pa.

[satell200]

ne znam zasto su te toliko mucili -)) ali npr. ja sam prosle godine presao sa prepaida na mobilni net sa 50% popusta na 12 meseci i tad uzeo modem huawei e3251 i prebacili su mi odmah sav kredit kao avans, tako da racun nisam placao 5 meseci -))

meni danas stigla poruke od vipa da sam od 18.05 na prepaid, a kao sto sam vec pisao dobio sms od mts da sam od sutra od 6 ujutru u mts -)) ludnica u vipu
zvao naracno mts i potvrdili mi da sam od sutra mtsovac nakon 7 godina vipovanje hehhe

ne slusaj te sta kazu po poslovnicama i operateri ...znas da mozes i begaj u mts i tih 50% pa videcemo gde cemo i kuda cemo hehehhe

[mb011]

Da, ali mts nikada ne menja pakete dok si pod ugovornom obavezom, niti te prebacuje na neki drugi paket po isteku ugovorne obaveze. Sve dok ti ne potpises nesto, na paketu si koji si odabrala.
Ja barem imam takvo iskustvo sa njima, a bio sam njihov pretplatnik nekoliko godina. Sa druge strane, mnogo su korektniji ukoliko dodje do neke nepravilnosti sa racunom, dok to za Vip ne vazi.

Na ovo prvo bih dodao jednu opasku: do sada! Poznato je da mts kopira sve akcije druga dva operatora tako da nikad nije kasno ni za njih da naprave neki gaf.

S druge strane ja nemam ovakvo iskustvo kada je u putanju nepravilnost na računu. Meni nisu aktivirali dodatak za internet i zbog toga mi je stigao uvećan račun, reklamaciju nikada nisu uvažili, još se tužim sa njima po pitanju tog računa. Ne bih povremenim gafovima sa proverom stanja.
Niko nije savršen

[Krile007]

Azimuth, samo da nesto ne brljaju sa ukidanjem net dodatka jer mi to ne stoji u ugovoru ali mi ova telefonom kaze da to oni rade i da je odobreno...rekoh gde to meni pise....kaze pise njima....rekoh da pise vama....kaze ima snimak razgovora...da ALI OPET VI IMATE ali valjda nece biti toliki cigani bas

[Azimuth]

Ja bih trazio napismeno ili barem na mail da ti posalju .

[Krile007]

Pa sad sam vec potpisao produzenje ugovora tako da mi nista ne znaci....nisam imao vremena u tih 10 minuta....ako to urade alal im na cast....nisu neke pare i posle toga sigurno nikada vise necu biti njihov korisnik

[satell200]

MTS Napokon ... sad mogu da se vratim u krevet

[Baraba]

[IMG]http://img.tapatalk.com/d/14/05/13/u6e4ypyj.jpg[/IMG]

[Azimuth]

Prirastao si im k srcu pa te nevoljno pustaju i na sve moguce nacine pokusavaju da te zadrze