MOBILNISVET

Poštovani,
potrebna mi je pomoć/savet u vezi sa sledećim problemom. Naime, preko internet portala kupujemprodajem prodao sam mobilni telefon Samsung Galaxy Note 2. Telefon je poslat ispravan, zapakovan u fabričkoj kutiji, sa još 15 meseci garancije (overena garantna knjižica i fiskalni račun), kurirskom službom AKS. Kupac, po prijemu paketa, a posle uplate kuriru novca za vrednost paketa ustanovljava da je telefon neispravan, da ne reaguje na punjač i da ne može da se upali - "mrtav". Sada me taj kupac tuži za internet prevaru. Kako mogu da dokažem da sam poslao ispravan telefon? Da li postoji neka mogućnost da se kod provajdera proveri kada je poslednji put IMEI broj telefona pristupio mreži? Napominjem da sam pre pakovanja telefona za slanje razmenio par poziva i SMS poruka sa istog. Takođe, imam fotografije telefona koje su bile u oglasu, gde se jasno vidi da je telefon upaljen i vidi se na ekranu vreme i datum... Unapred zahvalan na pomoći. Srdačan pozdrav.

kidemaster, mislim da je tesko dokazivo da je nesto radilo pre slanja a nakon da ne radi.....
Ja bih mu ponudio da popravim telefon o svom trosku u svom servisu ili da prosto vratim pare a meni da se vrne telefon

Kako moze da se pokvari sam od sebe u toku puta?!

Druze nema ti tu pomoci...jel provjereno da li je to taj telefon sigurno...da nije u posti sjeban...ds je kutija pala u vidu tumbala se I sl

Da vam ja nesto kazem. Slanje kurirskim sluzbama, a posebno neceg tako osetljivog je macka u dzaku. Ne vredi naglasavati da je paket lomljiv jer kurire bas briga za to. To sta oni rade sa paketima mi je odlicno poznato jer imam druga koji je radi u Aks-u i Dexpresu i pricao mi je koliko "paze" na pakete i da ih bacaju u kombi i ... tako da je moguce da je i tvoj u toku transporta imao tragicnu sudbinu

Kako da on dokaze da je telefon stigao pokvaren?

OdličanJeMemo, mislim da si ti poentirao ovim. Nisam pravnik, ali sve se svodi na njegovu tj. tvoju reč.

toda81, nisam siguran da telefon spakovan u fabričko pakovanje može da se ošteti u kombiju tokom vožnje kakav god da je kurir....

pa recimo ima garanciju,odnsete ga u servis i oni će da utvrde šta je sa telefonom..možda je kupac skinuo ploču stavio svoju koja nije ispravna..ko zna...

Pa ima garanciju nek ga nosi na popravku, osim ako on namerno nije kupio note2 jer je njegov koji je vec imao pokvaren pa da napravi prevaru.

Nisam skontao komentar iznad mog, ali mislimo na isto.

jerkann, sve je moguce, ima nas svakakvih. Nemarnih ljudi je vise nego onih koji vode racuna o svojim, a posebno tudjim stvarima. Kad vidim samo kako pojedjnci voze svoje automobile sve mi jasno. Nisu se sami mucili i skupljali novac da ih kupe tako da nemaju osecaj kad predju punom brzinom preko lezeceg policajca, prolete kroz deo puta koji je prepun udarnih rupa... Hocu samo da kazem da ljude bas briga jedne za druge, a posebno kad su tudje stvari u pitanju. Ne kazem da nema izuzetaka. Ja sam prodavao neke telefoncice, ali i da si kuriri zonglirali njima ne bi im mogli nista jer sam ih extra ususkavao sundjerom

Ako tel ima original kutiju sa imei brojem onda nije mogao zameni npr taj svoj pokvareni tim drugim, a ako je to pokusao onda je pravi idiot

toda81, sve se slažem sa tvojim predhodnim postom, ali moja poenta je bila na to da je telefon gotovo nemoguće pokvariti prilikom transporta ukoliko se nalazi lepo upakovan. Pa koliko mi je puta samo pao Iphone 5 na pločice, beton ili šta već. Bio je malo izguljen ali je radio kao zmaj i dalje.

Telefon da se nalazi i u obicnoj kesurini iz supermarketa ne bi mogao toliko da se pretumba u transportu, pa da ne proradi po prispecu. Lik koji je kupio telefon je ocigledno jedna obicna arogantna debilcina...

Pa dobro, lepo kazete da ne moze bas da dozivi "smrt" prilikom transporta. Meni se desilo da mi je n82 ispala na beton i ekran se raspao u komade, a visina je bila mozda jedva 1m, ali kad nezvodno padne svasta se desi.

Kao sto ti ne mozes da dokazes da je kupac pokvario sam tel, tako ni kupac ne moze da dokaze da si mu poslao pokvaren tel pa te bas briga onda jer ti ne mogu nista

E pa meni se lično desilo i to baš sa ovim modelom,kupih ga za 330€,full paket kao čaša,znam momka koji ga je koristio 3 meseca i onda ga meni prodao,igrao sam se sa njim to veče i uslikao i stavio na oglas...otišao spavati i telefon ostao na 70% baterije,ujutru da ga uplaim mrtav,neće da zavibrira,ne reaguje na punjač ništa....sreća u garanciju sačekao 45 dana garantnog roka i dobio drugi aparat,note 2 ima falinku u svom exynos čipu,i to je boljka,e sad šta se tu desilo ne znam al ovo je moj primer:(