C5 fabricka greska

Vaffan · Post od **Vaffan** » Uto, 22. Jun 2010. 17:50

Napokon sam dobio c5 iz slovenije, narucio sam beli jos pre mesec dana, no nesto se iskomplikovalo sa slanjem i cekao sam do sad. Vadeci ga bio sam presrecan jer je ovo telefon kakav mi bas odgovara..
No ne lezi vraze, odmah sam primetio gresku

Evo fotke, sa drugog tela dok ne nadjem kabal za fotoapart.. Nadam se da vidite da je plastika u gornjem desnom uglu izvitoperena, jednostavno stoji tu neprirodno. I ocito je da to nije to

http://img713.imageshack.us/img713/4028/fotka4.jpg

Kakva je procedura u ovakvim slucajevima?
Stvarno ne zelim da nosim telefon ovako, smeta mi za oko.. cak sam ga vec stavio u fioku da ga ne gledam jer sam se strasno iznervirao.

Pomognite mi da dobijem normalan telefon, jer ispade kao da trazim svemirski brod a ne obican telefon za 150 evra, i dobijem ga sa fabrickom greskom..
Od ovakvog malera jedino da covek pobegne u neki alternativni univerzum!

drgrga · Post od **drgrga** » Uto, 22. Jun 2010. 18:13

Cek,ne razumem sta mi sad treba da radimo ?

Vaffan · Post od **Vaffan** » Uto, 22. Jun 2010. 18:24

Do sad sam kupio na desetine telefona, nikad nisam imao ovakav problem, i ne znam sta da radim.

Ovakav telefon ne zelim. Da li imam mogucnost da zamenim? Kakve su procedure prilikom ovakvih situacija?

Ukoliko Dr. Grga znas nacin na koji bih ja mogao da dobijem ispravan telefon, a ne ovakav sa greskom, molim te objasni mi kako.

Post od **tomas.hokenberi** » Uto, 22. Jun 2010. 18:39

Vaffan, morao bi malo vise da razjasnis. Kako si ga narucio iz Slovenije? Neki rodjak ili prijatelj ti ga je tamo kupio u radnji pa poslao? Ako je tako onda je stvar prosta posalji ga nazad da ga zamene. Kakvu si garanciju dobio?
Generalno ne shvatam kakvu drugu pomoc ocekujes. Ako nemas garanciju koja vazi u Srbiji niko ti nece za dzabe otkloniti kvar. Ako imas validnu garanciju i odgovarajuci racun mozda ce ti u ovlastenom servisu otkloniti kvar, ali ni to nije sigurno.

Vaffan · Post od **Vaffan** » Uto, 22. Jun 2010. 18:45

Pa ne zelim 'drugu' pomoc, vec samo prvu.

Tomas, u pravu si, prijatelj ga kupio i donio, ja preuzeo i dao mu novac.
Donio kuci, ono vidim nije u redu.

Znaci jedino resenje da ga posalje nazad? I upotrebi racun i garanciju?

Ali sobzirom da je problem hardware-ski, kako da ja dokazem da sam tel takav dobio, da ga nisam ja izvitoperio?
Mislim.. meni je ocigledno da nisam mogao ja to da uradim, ali.. kad ovaj ode u radnju, oni to moraju da prihvate?

Post od **tomas.hokenberi** » Uto, 22. Jun 2010. 18:50

Vaffan, da li ce to da prihvate zavisi od njihove procene da li je kvar fabricki/njihova krivica. Niko ti ovde tu ne moze pomoci. Jedino besplatno resenje je da se posalje nazad i upotrebi racun i garanciju. Ako su ti racun i garancija tu, mozes da probas da odneses u ovlasceni servis u Srbiji, u teoriji bi trebali da priznaju validnu garanciju ali sumnjam da ce je prihvatiti. Nista drugo nije moguce uraditi.

drgrga · Post od **drgrga** » Uto, 22. Jun 2010. 18:59

Bas tako,racun i garancija i nazad....ali postoji tu sad jedna velika stvar,telefon je mogao da se iskrivi i u transportu ili ko zna gde,zato se kada se potpisuje garancija,prvo dobro pogleda proizvod,ja iskreno mislim da ti nece prihvatiti reklamaciju,uostalom procitaj PAZLJIVO na cega se odnosi data garancija...

Nemoj da me razumes pogresno,zakon stiti kupce,ali stiti i prodavca....zamisli ja ti sad prodam telefon i tebi posle 100 metara iz radnje ispadne i izgrebe se......i ti se ladno vratis i trazis drugi ili sta vec........e to ne ide,nego kad potpisujes,onda se slazes da prihvatas takve uslove garancije i da si proizvod video i kupio ga u vidjenom stanju.

U svakom slucaju,zelim ti puno srece,