Cestitka od Telenora

MB maneken · Post od **MB maneken** » Pet, 20. Jul 2007. 14:13

http://www.mycity.co.yu/Mobilna-telefon ... enora.html

Covek je vise puta postavljao pitanje na Telenor forumu ali ga uvek brisu.

miodrage · Post od **miodrage** » Pet, 20. Jul 2007. 15:02

Mislim strasno, siroti covek, stvarno mi ga je zao. Ovo je neka zesca greska, jos jedna brljotina koju mesto da pokusaju da zabasure, da se izvinu i sve, oni jos zajebavaju. Pa tacno bi morao da zoves one sex govorne automate na Holandskim Antilima da nabijes ovaj racun.

djuice · Post od **djuice** » Pet, 20. Jul 2007. 16:05

MB maneken nastavlja u svom prepoznatljivom stilu zlonamernih komentara...

Problem je uspesno resen.

Telenor Forum http://forum.telenor.co.yu/viewtopic.php?t=3831&start=0

MB maneken · Post od **MB maneken** » Pet, 20. Jul 2007. 16:40

Ako mu je racun ogranicen na 28.000 din tj. račun automatski blokiran na tom iznosu a Telenor mu posalje racn račun 143.232,00 dinara. Jele vi hocete da covek dobije srcku, treba da tuzi Telenor na dosevni bol, patnje.... i sve kako to ide.

Kako vam je mogao da se desi takav propust, sta da je to bio stariji covek i da je mu je takva cestitka od Telenora prouzrokovala pogorsanje zdravstvenog stanja ili nesto jos gore, mislim da bi Norvezani morali da vode vise racuna o svojim korisnicima.

A najjaca fora je sto su u Kosovkoj gde su ih primili, stavili nekog lika od dva metra sto trenira ragbi da ih primi (iz pisma oca)

"Poštovanje,

Ne bi da komentarišem neka razmišljanja sa ovog foruma i nekakve insinuacije koje mogu da se izvedu.
Naime da razjasnim da bi imali bolju sliku o tome ko je ko. BrackoDa sam ja, Bračko Dalibor, imam 44 godine i ja sam otac BrackoNe-a odnosno Bračko Nemanje, koji ima 21 godinu i student je. U ovom slučaju BrackoNe je vlasnik spornog broja telefona i kako sam gore naveo na "surov" način mu je saopšteno da ima (sa PDV-om) skoro 170.000,00 dinara duga na računu. Pod "surov" način nisam mislio na neki bezobrazan način, u krajnjem slučaju javljali su se mnogi operateri, ali toliki račun trebalo je možda naći... ne znam, nadam se da me svatate, reći nešto nije u redu, imamo problem sa očitavanjem i slično, pa nakon nekog kraćeg (par sati) da nas neko nazove i slično. Ali nije to problem, problem je što smo u utorak Nemanja i ja bili u Kosovskoj u kojoj nas je primio (stvarno je imao karticu, ali nisam zapamtio ime) po mojoj proceni 20-25 godišnji mladić od skoro 2 metra. Ja sam cca 180cm i navedenih godina i stvarno nisam neki rabijatan tip, a Nemanjin sporni izraz bio je samo slikovit izraz kakav se nalazi u našem folkloru izražavanja. Kraj svih onih čuvara i zaposlenih, sumljam da ste čuli da je neko napao ili čak bio neugodan sa bilo kojim Vašim zaposlenim.
Toliko o insinuacijama i konkretnim mišljenjima koji kruže ovim forumom i ovom temom.
Dakle, ja samo hoću listing ili još bolje da me neko kontaktira da se razjasnimo, pa ako je neka greška, Bože moj, greške se dešavaju, a ako nije, ajd' da vidimo šta je bilo i da mi date da i ja, uz Vaše stručnjake tumačim podatke koje posedujete. Možda sam se i ja bavio godinama telekomunikacijama? Možda i ja mogu tumačiti "sirove informacije" koje uporno izbegavate da mi date? Kako će te mi objasniti nedavanje informacija o meni koje su kod Vas, evo već skoro nedelju dana?
U svakom slučaju, dobijam prve, doduše nezvanične, odgovore na ovom forumu. U petak na kraju radnog dana dobio sam službeni zahtev na mail Vašeg službenika. Sada opet ja moram da dostavim ponovo iste dokumente (kopiju l.k. za Nemanju, izjavu i nešto što će teško ići, a to je prijava policiji). Šta se dešava, u policiji su mi rekli da oni ne mogu zaprimiti prijavu jer mi kartica mi nije fizički ukradena. Na višem nivou policije upućen sam da se javim komandiru policije i da pokušam kod njega da uradim nešto više, ali ako Vas sve na ovom forumu interesira dalji razvoj situacije, javiću vam.

S poštovanjem,
Bračko Dalibor"

Ovakav prijem me podeca na Parking servis u Beogradu, kad mi auto podigne pauk, tamo sa njima razgovaram preko blindiranog stakla

ovo je strasno.

miodrage · Post od **miodrage** » Pet, 20. Jul 2007. 20:14

djuice, jeste resheno, ali posle kojih peripetija? Mislim, posle ovako necega, istog sekunda bi taj operater mene mogao jos da vidi samo na sudu. Da se mi mnogo ne lazemo. Nazalost, u ovoj zemlji, to je borba protiv Titana. Nedelju dana da cekam? Pa ovakve stvari moraju da se reshe u roku od najvishe par sati. I to da me momentalno generalni direktor kontaktira licno, da me zove kod sebe u kancelariju, i dok porazgovaramo, i popijemo pice da stignu prvi izvestaji. Ovo je sramota za bilo koga, osim za Srbe gde je ovo nesto sasvim normalno (?!?!?!), a za Telenor, ovo je gore od sramote. Nemam ni rech koju bih upotrebio.
A covek je jos morao da zove CC nekoliko puta, i naravno da je to sve uredno NAPLACENO! Ne bih mnogo da flamujem, jasno mi je da mu ti dodjes kao neki portparol Telenora, ali treba pogledati i drugu stranu medalje. Na stranu to sto se skoro sve kritike na racun telenora brishu na njihovom forumu.
Jednostavno, moje simpatije su sa ovim covekom. A nije prvi slucaj da ovako prodje. I ovakve stvari su jos jedan razlog zasto jos uvek ne prelazim na postpaid.

MB maneken · Post od **MB maneken** » Sub, 21. Jul 2007. 08:05

miodrage napisao:Pa ovakve stvari moraju da se reshe u roku od najvishe par sati. I to da me momentalno generalni direktor kontaktira licno, da me zove kod sebe u kancelariju, i dok porazgovaramo, i popijemo pice da stignu prvi izvestaji.

Naravno da se to tako radi, a ne da ljude docekaju sa ragbi timom u poslovnici i pretnjama batinama.

@djuice
Nemoj da filozofiras i napadanjem moje malenkosti skreces sa teme. Odovori nam, posto si ti portparol Telenora, kako se moglo desiti da coveku stigne racun preko 170.000 (sa PDV-om) kada ima ogranicenje na 28.000 dinara???? I ko ce da odgovara sto je covek nedelju dana trpeo traume i sokove, vukao se po vasim poslovnicama gde su ga docekivali ljudi iz ragbi tima?

Jel to Norveski nacin poslovanja gde vam sa korisnicima razgovaraju trokrilni batinasi? Da li ste razmisljali da sa korinicima ragovarate preko blindiranog stakla?

Bitno je da nam razjasnis kako se tacno resilo tj. kako je doslo do toga da vasem korisniku stigne toliki racun, a ne da zataskavas i kazes resilo se, pa ovo nije prvi put!? Nema vise zataskvanja, nema nigde zvanicnog obavestenja!

fain2daniel · Post od **fain2daniel** » Sub, 21. Jul 2007. 08:35

neverovatno....za ne poverovati

ja bih tih 170.000 potrosio na sudu ali bi izvukao minimum 1.000.000 da dusevni bol 100% od Telenora ako ne i vise.Sada me je sramota sto sam njihov korisnik a postpaid ne daj boze nikome

djuice · Post od **djuice** » Sub, 21. Jul 2007. 12:57

@MB maneken:

Sasvim dovoljno je receno na Telenor forumu (ukoliko si citao temu od pocetka do kraja) da ne bih imao nista vise da dodam, koga interesuju detalji o roamingu tu je Korisnicki Servis.

Pozdrav.

BrackoNe · Post od **BrackoNe** » Sub, 21. Jul 2007. 15:43

Hello, Evo i tog oštećenog, ali u mlađem izdanju.

Na forumu Telenora možete videti sve šta je bilo, a na forumu MyCity-ja možete da vidite kako je ZAISTA bilo.
Brisanje tema (da ne kažem maltretiranje), mrcvarenje i ostale gluposti. Da ostavim po strani što su me nazvali lažovom, prevarantom i plagijatorom, jer sam se navodno predstavljao kao moj otac... No nebitno...
Šta da radim, neću ništa više. Usvojeno je. Dok sam bio u Srbiji (sada sam u Švedskoj), advokati su bili da se digne tužba, međutim, moji kakvi su, bolje da se ne dira ništa...

Eto tako, ako ikoga išta zanima, slobodno pitajte, ja ću da odgovorim, ali ako ne znam, tati sam poslao link, pa će on... Jer sam ja malo dalje pa nisam toliko upoznat sada sa detaljima rešavanja slučaja...

MB maneken · Post od **MB maneken** » Sub, 21. Jul 2007. 15:54

djuice napisao:Sasvim dovoljno je receno na Telenor forumu

Alo, pa ja to citam godinama, nego ti nama objasni kako se to GODINAMA desava? Isti problem godinama, reci nam ima li kraja tome, nemoj da izbegavas odgovore!?

Pogledaj malo:

http://forum.telenor.co.yu/viewtopic.php?t=1784

http://www.elitesecurity.org/t130113-0- ... aid-roming

Ima li kraja, sta je problem? Da li ljudi treba da prestanu da koriste Telenor post-paid?

Post od **Azimuth** » Ned, 22. Jul 2007. 22:12

MB maneken, iskuliraj malo. Jbg djuice mozda radi za Telenor mozda ne, ne znam ali decko ocigledno ili nije obavesten ili ne zeli tj. zabranjeno mu je da komentarise bilo sta u vezi sa ovim i slicnim slucajevima. Svi smo svesni svega toga pa sta sada, uvek postoji resenje, kad primetis da te i najmenje podkradaju menjaj provajdera i to je to. Meni se nesto slicno desilo pre godinu dana ali sa znatno manjom sumom i nista. Izmirio racun, ugasio karticu i pozdravio im sve najmilije pri izlasku. Hocu da kazem da nisu jedini provajder i da ce verujem sada sva 3 provajdra voditi mnogo vise racuna o korisnicima, ipak to je zdrava konkurencija. Neki idu na kvalitet a neki na kvantitet pa koga ojade ojadili su ga i tako.. U svakom slucaju imas danas vise izbora nego pre godinu dana tako da..

miodrage · Post od **miodrage** » Ned, 22. Jul 2007. 22:55

Azimuth, mozda djuice stvarno ne moze nista loshe da kaze za Telenor, ali ima onih koji mogu. Ne sme se nikome uskratiti to pravo. Sloboda govora je zajamcena ustavom. Prema tome, svako ima prava da laje sta god zeli, ali niko ne mora da ga slusa. Ako neko mislis da to sto taj neko drugi pricha nije tacno, neka ga tuzi za klevetu, uvredu casti i sl.

MB maneken · Post od **MB maneken** » Pon, 23. Jul 2007. 06:28

20.07.2007, Beograd
Izvor: PRESS
LIMIT ZA ROMING
Postpejd korisnici mobilnih mreža "Telenor" i "MTS" imaju ograničenja prilikom korišćenja rominga!

Postpejd korisnici mobilnih mreža "Telenor" i "MTS" moraju da budu oprezni ako telefon koriste u romingu, jer su oba operatera za njih postavili određena ograničenja.

Naime, u slučaju da se njihovi računi naglo uvećaju, operateri će ih najpre upozoriti da u roku od 48 sati izmire obaveze, a ukoliko korisnici to ne učine, broj će im biti isključen.

U "Telenoru" ističu da se limit za postpejd korisnike uvodi onda kada se nečiji račun uveća za neuobičajeno veliki iznos novca, kako bi se sprečile eventualne zloupotrebe.

- Limit u romingu postoji za sve postpejd korisnike da bi se sprečila zloupotreba u slučaju krađe kartice. Nismo unapred definisali iznose do kojih se može koristiti roming, već "Telenor" reaguje na upadljive promene u potrošnji, odnosno na ponašanje koje odudara od uobičajenog.

Recimo, ukoliko korisnik mesecima troši ujednačene iznose, deluje sumnjivo kada se u kratkom vremenskom periodu njegov račun udvostruči.

Tada korisnika obaveštavamo SMS porukom o velikom zaduženju i upozoravamo ga da ćemo, ukoliko ne uplati novčani iznos u visini tog zaduženja u roku od 24 do 48 sati, isključiti broj - kažu u "Telenoru".

Ukoliko korisnik "Telenor" mreže ni u predviđenom roku ne plati račun, broj se privremeno isključuje. Inače, utvrđivanje limita u iznosu potrošnje sastavna je stavka svakog ugovora sa "Telenorom", ali korisnici po pravilu ne čitaju ugovore, pa ih sačeka neprijatno iznenađenje.

Postpejd korisnici "MTS" mreže, takođe, imaju limite koji su vezani za potrošnju, a oni važe kako za telefoniranje u zemlji, tako i za inostranstvo, kažu u "MTS-u".

- Limiti su definisani u zavisnosti od visine računa i podatka da li je korisnik redovan platiša. Kako bi predupredili eventualne zloupotrebe, za svakog korisnika definiše se maksimalan iznos koji on može da potroši.

Osnovni limit je oko 12.000 dinara, a za korisnike koji imaju veću mesečnu potrošnju i limit je veći. Kada korisnik dostigne 70 odsto limita, dobija obaveštenje da na svoj račun treba da uplati određeni iznos, čime taj limit povećava. U protivnom, njemu se isključuje roming, a onda i broj - naglašavaju u MTS-u.

I. PEŠIC

http://www.pressonline.co.yu/vest.jsp?id=16285

Postavlja se pitanje zasto nisu reagovali?

Post od **Azimuth** » Pon, 23. Jul 2007. 12:38

miodrage, u potpunosti se slazem sa tobom. Zato i kazem da decko verovatno ne sme da prica bilo sta u vezi sa tim i ostalim slucajevima gde su korisnici osteceni za prilicne sume. A sto se nas ostalih tice..to je druga prica smemo i mozemo da polemisemo do mile volje

batancev · Post od **batancev** » Pon, 23. Jul 2007. 12:46

MB maneken, postovao sam taj tekst u temi ispod ove pa po meni, nema potrebe da ga ponavljas
i to bas u temi koja je za to namenjena

MB maneken · Post od **MB maneken** » Pon, 23. Jul 2007. 13:05

@batancev

Pogledaj malo sat sam podebljao i sta je pitanje na kraju!? Da li si to primetio? Tekst sam nasao na www.naslovi.net i ovo nema veze sa temom koju ti pominjes. Ceo dug je nastao u romingu, a telenor dezinformise korisnike sa "reaguje na upadljive promene u potrošnji, odnosno na ponašanje koje odudara od uobičajenog" pa se postavlja pitnje sto nisu reagovali kada to tvrde?

Ne znam da li pratis ovu temu, a da pratis znao bi da je osteceni "BrackoNe" godinama na tom racunu placao samo 47 din. preplate ili eventualno vise za 100 dinara, sto ce reci da je godinama taj proj koristio samo da prima pozive, tako da su mogli da primete upadljivu promenu u potrosnji!?

Ali portparola telenora ovde (djuice-a), nema da se javi da odgovori na ovo a i na jos gore postavljena pitanja za problem koji traje godinama.

Spyker · Post od **Spyker** » Pon, 23. Jul 2007. 13:08

MB maneken, mogu da zamislim kako bi tebi bilo, da ti je stigao racun od 100.000, kad bi za deset dinara cekao korisnicki servis tri puta duze

A, i ovaj decko je jedan od retkih, posto telenor ima jako malo korisnika, bar se tako moze videti ako se pogledaju kontakti u manekenovom telefonu

MB maneken, prvo si svima kukao i kukao kako je skup call centar telenora. Kada su poceli da ti se smeju, ti si poceo da pricas o telefonima za dinar. Kada su rekli da je to nemoguce (a nemoguce je, jer posle moras da placas toliko i toliko) ti si se bunio. Kada je mts uveo telefon za dinar uz odredjenu mesecnu pretplatu, sve si zajebavao kako si bio u pravu, jer ocito ne kapiras ugovornu pbavezu za post paid. Kada nam je i to dosadilo, i prestali smo da se raspravljamo, ti si poceo da pravis analize trzista na osnovu svog imenika, pa su ti se opet smejali. Onda si poceo da napadas i mts, a da hvalis vip, pa ti se onda vip nije svideo, pa opet hvalis mts...

I sad ti nasao da trljas djuicu nos zato sto je telenor napravio neku gresku... A, on (djuice) iako mozda vise gotivi telenor je potpuno korektan, objavljuje i mts-ove pogodnosti, ne samo telenorove, i jos pomaze onima koji nesto pitaju (za razliku od tebe), i sad ga ti nesto zaje**vas...

Preispitaj se malo...

MB maneken · Post od **MB maneken** » Pon, 23. Jul 2007. 13:16

Ako je call centar svuda u svetu besplatan a telenor ti prodaje m**a za bubrege i vredja ti intaligenciju, izvini molim te sto si naivan. Sto se mene licno tice tebi mogu da pocnu da naplacuju i vazduh koji dises, verujem da bi za tebe licno nasli neko opravdanje koje bi tebi bilo normalno ! I ne mozes da zamislis kako bi meni bilo jer ja ne koristim Telenor

!

Sto se tice telefona za dinar, to je sasvim normalno u okruzenju i uvek ce ih biti, zao mi je sto moram da ti kazem da znam drzave gde ih daju i "besplatno" samo da koristis njihovu mrezu. I ja nigde nisam iskljucivao ugovornu obavezu kada sam pominjao telefone za dinar, tako da pricas gluposti. Evo ti recimo u Nemackoj na Eplus mrezi dobijes besplatno telefon za ugovrnu obavezu i neogranicen broj ragovora u njihovoj fiksnoj i mobilnoj mrezi za 20 evra meseno a ako hoces bolji telefon (npr. n73) onda te to kosta 25 evra mesecno.

A slucajno se potrefilo da ja i svi ljudi koje znam imaju vise ljudi sa 064 brojevima u imeniku, a i praksa kaze da je Telenor pao na 30%trzisnog ucesca a i dalje pada.

Tako da se ti prispitas malo, jer za sve sto kazem imam argumente.

BTW Da li si ti nekada putovao tj. izasao izvan Srbije?

Nego nemoj da skreces sa teme, ovde smo da pomognemo ostalima da im se ne desi ovo sto se desava telenorovim korisnicima godinama a sto je sad zadesilo i bracka a nigde objasnjenja kako i sta. Nesto su se sada ucutali ovi portparoli telenora. A ako pogledas postove od pocetka videces da ja djuice moju malenkost poceo PRVI da pominje.

Post od **Azimuth** » Pon, 23. Jul 2007. 13:59

Ajde ovako, sto se tice tog vazduha, pa za tvoju informaciju taj "vazduh koji dises" i placas jer kod nas postoji tzv. vazdusarina u sklopu mesecne pretplate za stanarinu tj na obracunskom listu na kom se nalaze voda, grejanje itd. To je sto se tice te teme i off-a
Sto se tice tih tvojih napada, ja decko tebe uopste ne kontam, ok je da kazes sta ti eventualno smeta i da uocene nepravilnosti u radu nekog operatera ovde izneses ali brate mili ne vidim sta dobijas time sto ovo radis. Necu da stajem ni na tvoju ni na njegovu stranu ali ovo nije mesto na kom cete resavati vase licne probleme ili na kom cete se prepucavati.
I na kraju, te telefone koje spominjes po Nemackoj i drugim zemljama..Istina je da ih dele badava ali uz ugovornu obavezu tj imas odredjen iznos kao pretplatu ( sto imas i kod nas u svim post paid paketima ) plus te " besplatne" minute ( sto takodje imas i kod nasih operatera ) s tm razlikom sto je ta njihova pretplata identicna nasoj ali zbog razlike u visini mesecnih primanja ovde i tamo to izgleda kao da je besplatno dato. A to povlaci temu i dalje ka tome koja je mreza ( fixna ili mobilna ) jeftinija za drzavanje pa dodjes do zakljucka da su oni tamo mnogo pametniji pa su postali konkurentni fixnoj telefoniji tako da sve veci i veci broj ljudi napusta fixne telefone...I opet ja odoh u off zbog tebe...ccc...
Sve u svemu njihovi operateri idu na kvantitet tj. da imaju sto veci broj korisnika uz minimalnu zaradu na svakom kako bi ih sto duze zadrzali i time ostvarili veci profit. Dok za to vreme ovde kod nas gledaju na sve to sasvim drugacije jer smo malo trziste pa hoce da izvuku sto vecu dobit podkradajuci korisnike..Uzmi samo za primer to da svakim samo 1 dinad maznu mesecno x br. korisnika...I eto ti njihove logike...

MB maneken · Post od **MB maneken** » Pon, 23. Jul 2007. 14:09

Da ali tu vazdusarinu ti naplacuje DRZAVA (i te pare idu za vrtice, puteve, skole...), nesto slicno placas kada registujes kola porez na ekologiju (tako nesto). Ali ovo je noriveska firma koja posluje kod nas, tako zar ne mislis da ne bi bilo cudno kada bi to isto oni poceli da naplacuju?

A sto se tice djuice-a, stvarno ne znam sto se covek uhvatio za mene, i konstantno me PRVI vredja!? Jednostavn sam dao link do foruma gde se pise o problemu i citirao sta se pise a on je SLAGAO i rekao da su to moji zlonamerni komentari a ja ni jednu jedinu SVOJU rec komentara nisam imao, jednostavno preneo vest.