Yettel novosti

[Deksi]

Ceftriaxone, nisam tražio ponovo kod jer pretpostavljam da bi odgovorili da su oni taj kod dobili i poslali mi.
Ja sam nakon 2 godine ponovo dobio popust. Oni su ispali i fer jer oko 20 dana sam koristio obadva broja nakon isteka ugovora a oni su mi i te dane računali sa popustom.

[dimi89]

Broj koji koristim vec 8 godina je preko firme pa sam se nadao da sad kad mi daju telefon da ih pita mda mi odmah daju i kod posto letos bi treba oda idem van zemlje na neki period pa da ne secam jos jedan telefon ili da ne dekodiram ovaj.Jel ima neke sanse da daju ili da ne pitam uopste ?

[Dzeki]

Devojka je uzela S3 Neo i sutradan je krenula kamera da joj baguje. Odnela ga je odma na reklamaciju i iskoristila svoje pravo i zahtevala novi telefon, jer nije prošlo 7 dana. Pošto joj ništa nisu javljali iz Telenora dva dana, uzela je i nazvala direktno servis, gde su joj rekli da su našli kvar i da je prihvaćena reklamacija, ali da mora da sačeka 5 do 10 dana.
Evo sutra je 10-ti dan, ali joj i dalje ništa ne javljaju... juče im je poslala mail, takođe servisu, i rekli su joj da je procedura u toku i da i dalje čekaju odgovor...
E sad, je l' imao neko možda iskustva sa ovim, i da li je normalno da se toliko čeka za to, i dokle da ih čeka?

[Azimuth]

Nije trebala da pristane na servisiranje nego da trazi odmah da joj daju nov uredjaj. Samo servisiranje moze da se otegne i do mesec dana.

[PetarI]

Odmah prelaziš na novi paket,račun ti se,razmerno broju dana po tako novonastalim paketima deli,samo racćun dobijaš objedinjen...

[dimi89]

@Dzeki novi uredjaj ne moze da dobije nikako jer ih vise nema.Tu informaciju sam dobio od zvanicnog telenor servisa i coveka koji radi u telenoru i oboje su mi rekli da s3 neo vise nema i nece da ga nabavljaju.Preostali primerci koje imaju su svi rezervisani i isporucuju se kupcima.


P.S. jel mozes da opises sta joj se desavalo sa kamerom tj kako je pocela da baguje posto ja trebam da dobiejm moj primerak za neki dan

[bandiof]

Dzeki, Imao sam slicnih problema ali u mts-u, sto se toga tice rade po istom principu, nikada ne menjaju uredjaj odma vec ga uvek prvo salju na servis pa tek onda ako moze da se popravi ,ako ne daju ti novi uredjaj. Inace pokusao sam sve i svasta da bih dobio odma novi uredjaj, cak sam zvao i trzisnu inspekciju gde su mi rekli da mobilni operateri ne podlezu tom zakonu zamene u roku od 7 dana.Ubuduce izmaltretiraj uredjaj na standu i ako uvidis neku gresku odma trazis drugi uredjaj

[Dzeki]

@Azimuth

To je i zatražila odma, ali su joj rekli da moraju da ga pošalju u servis, a na papiru su naglasili da zahteva novi uređaj.

@dimi89

Hm, ne znam za to, ona je svoj uzela pre 15-ak dana, a imali su ih još u radnji..rekoh, u mail-u su joj napisali da je pokrenuta procedura za zamenu, i da čekaju i dalje odgovor. Valjda bi trebalo iz Samsunga da im pošalju novi uređaj onda?

A inače joj se zacrni ekran kad uđe u kameru, i zablokira na par sekundi..a kamera proradi čim se restartuje telefon, pa posle nekog vremena opet izbaguje.
Ja sam uzeo u Vip-u pre mesec i po dana i hvala Bogu za sada nisam imao nikakvih problema.

A da, zaboravio sam da napišem da joj je u međuvremenu stigla poruka od Telenora da je prihvaćena reklamacija i da će u roku od 30 dana telefon biti popravljen (?). Koji kurac kad je zahtevala zamenu! Posle toga je nazvala operatera koji joj je rekao da je to sistemska poruka i da oni nisu još uvek dobili nikakav odgovor od servisa.

[dimi89]

Izgleda da Telenor stvarno daje skart telefone U krajnjem slucaju ponudice joj neki drugi model ako ne mogu da joj obezbede novi s3 neo.Jel si mozda zapazio softwer verziju kod tvog nea i onog kod tvoje devojke ? Mada ako su joj napisali da je pokrenut postupak za zamenu onda oni salju uvozniku pa on reklamira kod samsunga ili kako vec ide nisam siguran.

[mb011]

Samo mi nije jasno po čemu to Telenor daje škart telefone ali ajde... Imao sam do sada tri telefona kupljena preko njih, i nijednom nikada ništa nije falilo. Pre će biti da je samsung "sredio" s3 model, pa pokušava da ga održi u prodaji na osnovu stare slave.

[toda81]

To je glupa konstatacija da telenor daje skart telefone. Ja sam dva khpio u telenoru i nisam imao problem do poslednjeg dana garancije, tj. oni koji su ih kupili od mene. Ne mozemo generalizovati na osnovo par slucajeva ljudi koji su imali problem. Ne bi oni bili budale da daju 2 godine garancije i da uz to prodaju kao sto kazes skart

[dimi89]

Koliko sam primetio 70% problematicnih telefona brem ono sto sam ja na internet forumima video su iz telenora zato sam to napisao.I ne daje telenor garanciju nego samsung.Takodje sam primetio da vecina s3 neo telefona koji imaju kamera bug su plavi (pebble blue).Nadam se da nisam upravu ali sam takav utisak steko.nisam primetio da je neko iz vipa imao problem.Zato sam i trazio od decka da uporedi serije telefona da bi znali.

[toda81]

Znam da je samsungova garancija, ali hocu da kazem da daju garanciju od dve godine, a ne kao neki 6 ili 12 meseci

[Dzeki]

Ovaj njen što je ubagovan je beli, a moj je plavi

A inače ni danas je nisu zvali...izgleda da će stvarno biti 30 dana

[mb011]

Pre je verovatno da samsung izbaci lošu seriju, nego da telenor svesno kupuje škart telefone i uvaljuje ih korisnicima. Ne vidim poentu da to rade svesno. Broj žalbi na forumima može na primer da znači da su korisnici Telenora više obrazovani u pogledu korišćenja interneta, a verujem da je broj reklamacija otprilike proporcionalan kod sva tri operatora...

[dachakragujevac80]

Ja sam kupio bar desetak telefona u Telenoru do sad,i ni jedan jedini mi nije bio skart,cak sta vise ni jedan nisam slao na servis! [emoji6]

[toda81]

Ja licno jos uvek ne znam nikoga ko je imao problem sa telefonom koji je kupio u telenoru, a znam ih puno iz mog okruzenja koji su tako kupili telefon

[dimi89]

Ja sam naveo moj licni utisak posle prelistavanja foruma po netu.Kad dobijem moj primerak videcu koliko je istina.

[sigi]

Pa nisu oni skart ali kao verzija i samim tim sto su zakljucani ( sto je u normalnim zemljama zabranjeno ) postaju skart, znate li da su od trenutne ponude vecina telefona sa podrzanom 4G uslugom po zvanicnoj specifikaciji ali recimo lg fino nije ZASTO pa zato sto telenor je uvezao bas onu verziju koja nema 4g to sam saznao u prepisci na fejsu kao i vecina telefona slicne specifikacje i cenovne vrednosti .

[Dzeki]

Devojka je danas još jednom zvala servis i rekli su joj da bi trebala u toke ove nedelje da dobije telefon, jer čekaju i dalje da Samsung odobri. Nije mi jasno zašto se čeka ovoliko..