Telenor: lov u mutnom

[LittlePrince]

mezzano, Они имају више корисника неко Теленор и ВИП заједно, логично је да имају и више рекламација, више него Теленор и ВИП заједно

[mezzano]

LittlePrince, hteo sam i to da napisem, nego nisam hteo da neko pomisli da "branim" mt:s.

[bestboy]

po meni... mojim potrebama...treba mi ...Za moje uslove...

Врло објективно
Пакет кошта 1947 динара, покажи ми конкурентски пакет а да има толики број мбта и порука.

[miodrage]

bestboy, ja za sebe gledam, zabole me za druge... Meni je moje dupe bitno, a ne Perino, Mikino, Tantulino... Kapiras? Ja sam i rekao da mt:s daje sakom i kapom, i rekao da imaju najvise za najmanje para - sta je tu sporno? Rekao sam da MENI to ne odgovara,a ako nekome odgovara sjajno! Taj neka koristi.
Naveo sam sta mi i koliko treba, da se ne ponavljam.

[mcdoc]

Ako nekog zanima, sledi nastavak moje price. Posle negativnog odgovora na reklamaciju, posto nemam nameru da tako lako odustanem, odem danas u poslovnicu i naletim bas na sluzbenicu koja je radila promenu paketa i koja me je navodno "obavestila" o svemu. Vidim, kontaktirali je iz Bg-a, upoznata sa slucajem. Kazem, dosao sam samo da proverim sta sam potpisao prilikom promene paketa, po sistemu,, ako moze. Nadju oni taj papir, u njemu nista bitno, obican zahtev bez ugovornih stavki, sto znaci da me nisu namestili da potpisem nesto sto nisam procitao, sto vecina nas radi. Ko velim, zavrsio sam posao, kad na moje iznenadjenje sluzbenica krece da insistira da pisem novu reklamaciju, ovoga puta na visinu racuna, jer je glavna stavka sporenja kolicina podataka koja iznosi oko 1GB. Minuta u mrezi potroseno oko 160, van mreze oko 14, poruka oko 80 za ceo mesec, sto ce reci da u momentu promene paketa potroseni minuti i poruke su bili daleko ispod dozvoljenog limita. Sluzbenica, opet na njeno insistiranje kaze da ce razgovarati sa Telenorom u Bg-u. Sad nisam pametan. AKo uputum novu reklamaciju prihvatam da je doslo do "nesporazuma" kako kazu u odgovoru na reklamaciju, a ako ne moracu da platim navedeni iznos.

[miodrage]

mcdoc, ako ti imas nepobitne dokaze o svemu, imas prava da ih tuzis. Mozes da pokusas da im zapretis time, i da kazes da si spreman da ih ne tuzis, u zamenu za to da oni jednostavno otpisu tvoj dug koji imas, i da nastavite saradnju na obostrano zadovoljstvo. Ukoliko ne pristanu, pa onda bi trebalo da presavijes tabak... Ali onda moras da budes spreman i na dugotrajnu rovovsku borbu i tako dalje...
Ni ja bas nisam siguran sta ti je ciniti, osim promene operatera i terati ove u tri lepe.

[mcdoc]

Ima osnova. Ona mala sluzbenica je ocigledno kontaktirana iz centrale. Bilo joj je veoma neprijatno kada sam se pojavio iako sam bio potpuno miran, svratio kao slucajno da nesto pogledam.

[mijko]

Gde da idem? u VIP ili Telekom?

Samo pažljivo, obrati pažnju na sve što piše sitnim slovima kod oba pomenuta operatera. Imam druga koji je koristio isti tarifni paket kao i ja u Telenoru, a ubeđivao me da je njemu pretplata veća od moje i da ga kradu, ali nije shvatio da koristi tarifni paket bez besplatnih MB a koristio je internet, tako da slobodno mogu da kažem da je to sa njegove strane ogroman previd. Koristim Telenor jako dugo i ne vidim boljeg operatera u našoj državi. Baš sam danas gledao mogućnost kupovine telefona na ugovor od 24 meseca u MTS-u i Telenoru. HTC Wildfire u MTS-u košta tačno 3938 dinara više od istog telefona u Telenoru na ugovor od 24 meseca. S tim da ti pored tarifnog paketa MTS naplaćuje i dodatnu 3G "uslugu" u iznosu od 116 dinara sa PDV-om koji si obavezan da plaćaš dok god ti traje ugovorna obaveza ako kupuješ 3G telefon (običan harač) koji Telenor ne naplaćuje. Moja preporuka, pošto si desetogodišnji Telenorov pretplatnik, (koliko problema si imao do sad?) stisni zube i bolje plati to nego Telekomov harač koji se menja kako im se ćefne.

[Aleksandar1994]

mcdoc,,,,,,,,,,ista scena bio sam na paketu prenesi 1 gb,,,i stalno prekoracujem internet i kao ajd da promenima paketi na prenesi surfuj 1000,,znas i sam kad iskoristis internet da imas posle za dz po osiromasenoj brzini,,,kao da ne guram preko vise na racun,,,,minuta i ostalo sam imao vise nego dovoljno sem mb koje sam potrosio,,,sutradan na upitu stanja stoji skoro 7000 din(oko 10000 din sa pdv-om) U telenor filijali me niko nije obavestio o linearnom obracunavanju,,bio sam kod njih i kao decko koji mi je prebacio paket kaze da me je obavestio o tome ali kaze da nije iskljucena mogucnost da nije ,,,i kao pisi reklamciju,,u lice sam mu rekao obojica znamo da ce biti odbijena,,pogledao me i u fazonu rekao bi, da,, ali nesme,,i kao sutra idem da pisem reklamciju-odgovor ce verovatno biti kao tvoj inace je racun na kevu i oboje smo bili prisutni kad sam prebacivao paket,,i oboje isto tvrdimo-da nije rekao nista linearnom obracunavanju,,samo da se nista ne naplacuje da mi se sve deli po pola od novog paketa i da se minuti,itd iz proslog paketa brisu i tri puta smo ga pitali da li ima neke novcane nadoknade-rekao je da nema,,,,ja taj racun necu platiti ima da se tuzim sa njima ,,pare nedam

[miodrage]

Aleksandar1994, ne daj pare, ali ce da ti iskljuce sve, i jos da te utuze da na kraju moras i sudske troskove da platis. Nazalost, nemas dokaza, oni kao operater su jaci od tebe kao pojedinca. U svakom slucaju zali se, nemas sta da izgubis... U fazonu nadaj se najboljem, a ocekuj najgore.

[Zligor]

sve se moze kad se hoce. drugarica je skoro promenila tarifu, radnica u poslovnici je prvo proverila stanje da se ne bi desilo ovako nesto. izgleda da je to retkost