Yettel novosti

[<Milanche>]

Koliko košta telenor pripaid kartica na kiosku i šta se dobije, koliko kredita?

[El Laki]

Valjda 200 din košta i dobiješ 200din kredita.. Bar je tako bilo pre godinu dana

[mp3mp3]

<Milanche>, El Laki, košta 300 din i sadrži 50din kredita i 7 dana besplatnog saobraćaja u Telenoru.

http://www.telenor.rs/sr/Privatni-koris ... korisnike/
http://www.telenor.rs/sr/Privatni-koris ... r-pripejd/

[Lobachewsky]

B92: Broj pretplatnika Telenora manji 3%
Izvor.
Nije to ni malo. U skladu sa ocekivanjima kakva je zima bila.

[El Laki]

Imam još 2 meseca ugovora u Telenoru. Zanima me vaše mišljenje o tome da li da im pošaljem mejl vezano za uslove produžetka saradnje (kod njih već na 3 meseca od isteka može da se potpiše novi ugovor). Da kažem da sam "zadovoljan dosadašnjom saradnjom i pruženim uslugama, te da sam voljan produžiti ugovor" ali opet da naglasim da konkurencija (mts i VIP, pre svega mts) za iste ako ne i manje pare, daje dosta više toga u paketu. Kao zanima me da li mogu da dobijem neki 50% popusta ili dodatne minute ka svim mrežama i mb. Da li bi urodilo plodom?

[joa_d]

^ Negde sam procitala (nisam sigurna gde) da su nekom decku dali 50% popust na pretplatu, ako si redovan u placanju racuna mislim da bi i tebi odobrili.

[Ceftriaxone]

Само претња и само оштро. Без Циле-Миле. Хоћу то и то, други ми нуде дупло више, ако ми ви не дате, ја одо даље.
Али имај на уму да неће свакоме дати. Ако су ти рачуни мали, мале су ти шансе. Ако су ти рачуни преко 1800-2000, имаш добре шансе.

Ево ти пример мог писма:
Поштовани,

Ја сам *****, Ваш вишегодишњи корисник. У јануару 2013. , тачније 13.1.2013 истиче ми двогодишња уговорна обавеза.
С обзиром да код Вас имам два постпејд броја, са рачунима не мањим од 1500-2000 по уговору (што Ви можете врло лако и сами да проверите), питам да ли ћете ми по истеку уговора, или можда већ сад, понудити нешто као награду за верност?
Желим одмах да Вам скренем пажњу да ме понуде које нудите НОВИМ корисницима уопште не интересују. Минимум који очекујем од Вас да ми понудите је попуст на претплату у износу од 50% за пакет који ја одаберем (пис 1000 или пис 2000). Или куповину неког новог апарата али по повлашћеној цени.
Молиo бих Вас да ме у вези са мојом молбом/захтевом контактирате када исту размотрите. Такође бих вас замолиo да не покушавате да ме поткупите јефтиним триковима попут додатних минута у мрежи или додатних порука. Дакле, 50% попуста на претплату, или попуст на куповиину новог апарата, или ћу бити приморан да поднесем захтев за пренос броја у другу мрежу. Напомињем да ми други уговор истиче средином 2013. године, па би Ваша одлука у вези са овом могла у битној мери утицати и на статус тог другог броја кад за то дође време.
Још нешто. Јавна је тајна да се овакве погодности одобравају дугогодишњим корисницима, зато поштујте своје и моје време и немојте ме звати и говорити како овако нешто не практикујете.

У нади да ћемо и даље сарађивати,

*****

[mp3mp3]

Samo 3 % manji broj pretplatnika, realno deru, trebao bi da je mnogo manji.

[Ceftriaxone]

Не играју они на број претплатника, него на висину рачуна. То им је политика. Тако је мени рекло више запослених у теленору.

[mp3mp3]

Ceftriaxone, to je jasno, nekako imaju psihološku pozadinu iza mnogih reklama i žele da namame imućnije korisnike, znam da im je to cilj. Ali kada izgube i dosta sitnih korisnika i to će značiti profit. Svaki put kada ih napusti neki broj korisnika oni povećaju cene, neće moći toliko da povećaju cene koliko će gubiti korisnika ako ovako nastave da se ponašaju.

[El Laki]

Pa imam račune oko 1500, nekada i više kada prebacim račun. Definitivno si mi dao smernice šta i kako da kažem, tako da se neću ustručavati. Nisam još gledao ove nove pakete, ali možda bih pristao da npr dobijem duplo ili 50% više megabajta i minuta a da plaćam pravu cenu paketa. To zvuči okej jer opet nisam neki premium korisnik. Ali opet, moram pogledati kako sada izgledaju paketi, jer nisam skoro.

[Lobachewsky]

Не играју они на број претплатника, него на висину рачуна.

Ceftriaxone, to je jasno, nekako imaju psihološku pozadinu iza mnogih reklama i žele da namame imućnije korisnike, znam da im je to cilj. Ali kada izgube i dosta sitnih korisnika i to će značiti profit. Svaki put kada ih napusti neki broj korisnika oni povećaju cene, neće moći toliko da povećaju cene koliko će gubiti korisnika ako ovako nastave da se ponašaju.

Nekako sve to podseca na balon koji vrlo lako moze da pukne (ili izduva) ako se zaigraju.

[Deksi]

Ja sam pre godinu ipo dobio popust 50% na dva broja sa najnižom tarifom. Račune redovno plaćam, nekad i unapred mesec dva možda je i to bio razlog za dobijanje popusta. Telenor koristim od 2006.

[toda81]

Jedva cekam istek ugovora da pocnem i ja sa "uznemiravanjem, uslovljavanjem i pritiscima"

[Deksi]

toda81, samo e-mail porukama i cekaj poziv iz k. centra. U poslovnice za to i ne idi.

[toda81]

Deksi, tako cu i da uradim jer vidim da sa operaterima ne moze nista da se uradi. Samo ne znam da li da im pisem mesec dana pre isteka ugovora ili dva meseca

[Deksi]

Pa neznam kako da te savetujem. Ja saam im prvo pisao nešto ranije i tad su mii odgovorili porukom da nemože i ponudili mi tad trenutne aktuelne promicije. Onda sam im pisao nedelju dana pre kraja ugovora uz prilepljene linkove mtsa i onda su me nazvali i dogovorili smo se.

[toda81]

Znaci traze dokazni materijal da bi popustili

[mb011]

par dana po isteku ugovorne obaveze, ja sam im poslao sasvim pristojan mejl, ali onako, konkretan, izneo sam ponude ostalih operatora, ali i cinjenicu da su drugi korisnici iz moje okoline dobijali popust (konkretno moja sestra, ali je ona ipak presla tada u vip - i to sam napisao)... zvali su me sutradan i ponudili 50% uz ugovornu obavezu na 24 meseca, ili duplo minuta ka svim mrezama na 24 meseca, ali uz ugovornu obavezu od 12 meseci...

na postpaidu od 2010, racuni do 1200 dinara... izgleda da nema nekog pravila kako to odobravaju.

[El Laki]

Ja sam baš gledao i poredio ponude npr MixNet L i XL sa Prenesi i surfuj L i XL. U suštini čak i sa 50% popusta, za iste pare u mts dobijaš više. No, pošto sam zadovoljan uslugama i brzinom interneta, pristao bih ma 50% i da ostanem u Telenoru. Mada, razmisliću još.