Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)

[Laza ZR]

Tema nema direktne veze sa nekim od mobilnih telefona,ali u sirem smislu ima sa (postpaid) korisnicima mobilnih telefona.Ako ovo ipak nije za "Kafic",neka se negde premesti,nebitno.

So...
Treba mi savet sta da radim povodom mog slucaja.
Sve je pocelo pre nekih...sad vec 3-4 nedelje,kad sam na sajtu VIP-a (njihov sam postpaid korisnik) video da svi Smart paketi imaju besplatan internet kad potrose smrtove iz mesecne pretplate.Rha,reko,vec godinu dana kako imam postpaid ugovor sa njima,a ovo nisam znao do sad.Reko da ja ipak to proverim,zasvaki slucaj.

Dana 13.9.2013.,oko 15h,sam bio u ovom mom lokalnom VIP centru,da se raspitam za to.Moj razgovor sa likom koji radi tamo:
- Zdravo,samo kratko da tepitam - kad potrosim moju mesecnu pretplatu jel imam besplatan internet?
- Koji paket imate?
- Smart 120.
- Da,naravno.
Reko super...

U subotu (21.9.) sam spiskao te moje smartove (tacnije,bio sam pri samom kraju;al nebitno),pa reko ajde da vidim kako sljaka taj internet.Ajde da proverim e-mail,ajde Google,ajde Youtube...sve super.Tu se zezao neko vreme na telefonu,a onda sam presao na hard core:izvadio karticu iz telefona,prebacio je u onaj usb-internet i poceo sa download-om,hehe.Povremeno sam proveravao stanje,al znate i sami da realno stanje kasni i po nekoliko sati (a kod VIP-a bude to i pola dana,ako ne i vise).I tako narednih par sati,dok nisam primetio u jednom momentu da mi je protok nula.Kad,stize mi SMS od korisnickog servisa,i neto kao "Postovani,zbog povecane potrosnje internet saobracaja vama se blokira internet na ovoj kartici".Ja u cudu kako/zasto (ako vec imam besplatan internet sta ih briga koliko cu da skidam) i nazovem ja korisnicki servis.To je bilo negde oko 11 uvece.
- Imam dva pitanja.Prvo,da li ja imam besplatan internet na ovom broju kad potrosim mesecnu pretplatu?
(i vec se spremio da ga pitam "a sto ste me onda blokirali",kad cujem odgovor...)
- Nemate.
Ja u SOKU.
- Kako bre nemam?
Pocne da mi prica kako mogu da kupim dodatak od 1 GB za ne-znam-kol'ko para,reko mani me sad toga,reci mi kako to da nemam.
- Vi imate stari Smart paket,a samo novi Smart paketi imaju besplatan internet.
- A ja nemam?
- Vi ne,samo novi Smart paketi imaju to.(i nastavi opet) Mozete kupiti dodatak 1 GB,bla,bla...
Ja ga slusam i NE VERUJEM.
- Ali ja sam bio u lokalnom VIP centru i tmo mi je taj sto radi rekao da imam besplatan internet?!
- Ne znam,ali nemate ga.
Dalje neka rasprava,ja u soku sta cujem od njega,ne verujem usima,i ja njemu:
- Ajde mi izracunaj koliko je 1 GB kad potrosim sve smartove?Znam da sam bar toliko potrosio.
Pocne on izokola:
- Pa,vama se obracunava na 100 KB...
- OK,mani se sad toga,reci mi konkretno u dinarima koliko izadje 1 GB?
- Pa,1 MB je 49,50 dinara...
Ja tako u soku ne mogu ni da racunam kako treba i kazem:
- A 1 GB je onda oko 5 hiljada dinara?
- Pa,ne bas.1 GB je oko 50 hiljada dinara.
Ja - +
Reko,sad cu da se ubijem.Momentalno.
I sad tu opet neka rasprava,ja mu ponovo objasnjavam da sam pitao i da mi je tako receno ovaj mi valjda ne veruje da je tako,i uglavnom pita me u jednom trenutku:
- A kako ste dobili tu informaciju,usmeno ili pismeno?
- Pa usmeno?
A on cuti.I meni prodje kroz glavu - covece,cim nemam to NAPISMENO,nemam nikakvih dokaza da mi je tako i receno!
Reko,sad je gotovo,idem da se obesim i kraj.
(ovo je bio nas razgovor po secanju;posto nisam mogao verujem sta mi se desava u tom trenutku)
Kaze mi ovaj na kraju:
- Mozete napisati pismenu zalbu ako hocete...

Reko,nego sta cu.
Posto je to subota noc,u ponedeljak (23.9.,oko 12.15) odem opet u nas VIP centar,kad...opet radi onaj lik,sto me je onda "informisao"
- Zdravo,da te pitam nesto.Da li ja imam besplatan internet kad potrosim mesecnu pretplatu?
- Koji paket imate?
- Smart 120.
- Da,da,naravno da imate.
- Znaci,za paket Smart 120 vazi to da imam besplatan internet nakon potrosene mesecne pretplate?
- Da.Ali smanjenom brzinom.
- Ma OK,a da li to ulazi u mesecni racun?
- Ne,to vam je besplatno.
*****
Znaci,lik mi OPET ponavlja pricu od ranije (da imam i da je besplatno).
*****
- Dobro...a mogu li to dobiti napismeno?
- Pa...sta ce ti to?To je besplatno,sta ce ti potvrda?
- Pa treba mi.Zbog nekih komplikacija.
- Evo,neko od kolega ce ti odstampati.

Ja odem sad do drugog lika sto radi tamo,pitam i njega isto pitanje,a on mi kaze - nemas.Reko:
- Aha...a tvoj kolega mi malopre kaze da imam.
Cudi se,ali ponavlja mi da nemam.Ja:
- Pa,znas,sad zbog toga je ispao problem.Ja sam napravio racun.I to veliki.
I tu krece rasprava.Covek (normalno) brani kolegu sa posla,kao - mozda mu nisi rekao sve informacije,mozda te on nije razumeo,mozda ovo,mozda ono...
Na kraju se slozimo da napisem zalbu.Kaze mi-mozes sad ovde pismeno ili kod kuce elektronskim putem (tj. da posaljem e-mail).Reko poslacu e-mail.


Napisem ja manje-vise sve ovo sto sam sadi ovde napisao kako je bilo,i cekam odogovor.Odgovor mi stize pre neki dan.Ukratko:megabajti su potroseni prema pravilima VIP kompanije (=ja sam ih potrosio,a ne neko drugi),tako da mi se zalba ODBIJA

Znam ja da su i ranije bili slucajevi sa ogromnim mesecnim racunima i da ce ih i biti ubuduce,.Ali to su mahom napravili oni koji su to uradili "na svoju ruku",tj. nisu nikog pitali predhodno.
A ja odem da se informisem prvo u ZVANICAN VIP centar,pitam ZVANICNU osobu za nesto sto ja ne znam,on mi kaze/da informaciju (i to istu DVA PUTA!),ja tako postupim na osnovu te informacije,i onda kad ispadne problem JA sam kriv sto nisam trazio to napismeno?!

Pa ja ne znam...
Nisam otisao da pitam,ne znam,ovog il onog...otisao da pitam zvanicnog predstavnika firme.I sta sad,za svaku informaciju (koja se dobija u roku od sekundu-dve) trebam da trazim i pismenu potvrdu od tog zaposlenog?Pa ako necu njemu verovati na rec,kome cu onda?!

OK,ne verujem da me je lik NAMERNO zaj...o,verovatno je i on mislio da svi Smart paketi imaju besplatan internet...al 'bes ga,zbog te njegove (dez)informacije je nastao toliki racun (koji je inace 56000 i nesto ).On je mene time doveo u zabludu i taj racun je diretna posledica toga sta mi je on rekao.Mislim,ja NI U LUDILU ne bih toliko trosio i napravio takav racun da sam znao da to nije besplatno.

Najkrivlje od svega mi je to sto nemam nikakvih dokaza o tome
...osim video-snimka sigurnosnih kamera u VIP centru.Znam da imaju postavljene sigurnosne kamere tamo i da postoji snimak i rekao sam i njima (u zalbi) ako treba sam cu sebe indetifikovati na snimku,da se vidi da je bilo tako.Jer ja nemam sta da krijem.
Posle mi neko rece da od toga ima slabe vajde,posto je to verovatno samo video-snimak,bez audio zapisa
A iovako verovatno ne bi oni pristali da se to iznese kao dokaz na sudu...
Doduse,drugi put kad sam bio u VIP centru sam mobilnim snimio razgovor sa zaposlenima,hehehe (al im nisam to jos pomenuo u zalbi ).E sad,kad bi se to nekako iskombinovalo sa snimkom njihovih sigurnosnih kamera...al opet,ne verujem da bi oni to dozvolili...ehhhhhhh


Da ne duzim (verujem da su se i najistrajniji umorili vec od citanja),najverovatnije me ceka sudjenje sa njima,zbog tog racuna.
Prvo,odakle mi pare da platim toliki racun?Drugo,i da ih imam,iz principa necu da platim to.Da sam ja nesto sam zeznuo,bez predhodne konsultacijesa nekim,OK,priznao bih da sam kriv i platio bih to.Al kad ja pitam,neko mi kaze tako je,ja uradim tako,a onda kaze - e,nije tako,pa jel sam ja onda kriv sto sam ga poslusao?Oni koji ce da kazu "e,pa kriv si sto si ziv" - manite me,nije mi do zezanja,ovo je ozbiljno...


Ima li neko savete?
Sta da radim?Kome bi eventualno mogao da se obratim za pomoc?Sem advokatu,hehe.Sluzbi za zastitu potrosaca?
Koje jos korake mogu preduzeti?Jedna drugarica mi predlaze da tuzim firmu zbog nestrucnog osoblja,hehe


Nije mi svejedno zbog ovog,trebam da idem na sudjenje,a dokaza nemam...tj. nisu u "mojoj nadleznosti"
A ne mogu ni da prihvatim to da sam kriv zato sto nisam trazio napismeno potvrdu onog sto sam pitao zaposlenog


So...?
Ima li neke nade za mene?
Ili da pocnem da trazim neku cvrstu gredu i dobar kanap...


Idem da spavam,5 je ujutru...

[miodrage]

Prvo, smiri se, drugo, zali se, trazi menadzera poslovnice u kojoj si bio, izlozi problem, pisi im mailove. Ne sme na ovome da se zavrsi.

[Coni]

Zeznuta situacija. Ja bih bio van sebe od besa, rekao bih tom radniku svašta u afektu. Nije namerno 100% već je naprofesionalan, kao i mnogi koji rade u prodaji (nemaju pojma). Veruj mi, ja sam sad besan. Ispaštaš zbog nestručnosti i bezobzirnosti nekog šmokljana. Ne znam koliko ti se tužba isplati, da te ne izađe skuplje od tih para (mada i princip je u pitanju). Konsultuj se sa advokatom oko svega, možda je taj snimak dobar dokaz. Ne znam, verovatno je glupo ali bih ja prišao tom radniku i oštro mu rekao da neću da platim taj račun već će ga on platiti jer te je uj***o pa nek se cima malo.

[Behemoth]

Nadji dobrog advokata i vidi ima li racunice da ih tuzis.U svakom slucaju ispucaj sav arsenal na njih,to su lopovi i prevaranti koji zaposljavaju poluobrazovan kadar(cast izuzecima) i pljackaju narod.

[mb011]

Znam da je situacija teška, i da si besan, ali jedno je sigurno: nikakva tužba ti neće uspeti, oni su po tom pitanju potkovani maksimalno. I da dodje do sučeljavanja sa dotičnom budalom koja ti je dala pogrešnu informaciju, to je tvoja reč protiv njegove. Nemas svedoka, nemaš ništa napismeno, tako da si tu bitku izgubio sigurno, a platices i par hiljada troškove sudjenja. Moj savet je da pokusas to da rešiš direktno s njima, malo pravi buku u poslovnici, traži menadžera, šefa... Pa vidi da bar dobiješ neke rate ili nešto. Kako god ovo što pišem zvučalo, to ti je tako. Na sudu gubiš sigurno. Oni će doneti papire da potvrde da to važi samo za nove smart pakete, a ti nemaš ništa. Što se njih tiče ti si bio u poslovnici, i to se na kameri vidi. Ostalo niko ne zna osim tebe i dotičnog radnika... Žao mi je, ali realno je tako.

[Laza ZR]

Pa...placanje mi je na poslednjem mestu kao opcija.
To bi znacilo onda da ja priznajem da sam ja kriv.A to iz principa ne mogu sebi da dozvolim.Ne zbog toga sto sam ja neki narcis,vec zato sto mi je ucinjena nepravda.
(najveci klise koji moze neko da kaze,al ne pada mi nista drugo na pamet;a da bude u "kulturnom tonu")

A to da su dobro potkovani sto kazes,to je izgleda tako...
Pitao sam druga koji radi u sudu povodom ovog,kaze mi - bilo je i ranije slucajeva tuzakanja ljudi i mobilnih kompanija.Al,kaze mi,od kad on radi u sudu nije se desio ni jedan slucaj da je neko dobio spor protiv njih.

...sto me malo baca u depresiju
Al me s' druge strane vadi to sto mi kaze da oni (mobilne kompanije) uspeju da naplate dug...tipa,jednom od hiljadu ljudi (hehe ).

Pitao sam ga i da li da ja sad normalno platim moj racun za septembar (koji bih inace dobio,tj. kolika mi je mesecna pretplata).Jer uvek sam placao racune na vreme (u roku od par dana),nikad nisam kasnio.Kaze mi,dal ja platio il ne platio (svoj deo racuna),njima je hiljadu dinara gore/dole isto,oni ce me svakako tuziti.
Tako da...dok se ovo ne resi ja necu da placam racune

Prvo, smiri se, drugo, zali se, trazi menadzera poslovnice u kojoj si bio, izlozi problem, pisi im mailove. Ne sme na ovome da se zavrsi.

Ne znam da li ovde ima neki menadzer (ili tako nesto) u tom VIP centru,ipak nije ovo Beograd
Ja sam dosad primetio tamo samo zaposlene.Jedino ako i menadzer radi za pultom,hehe.
Al razmotricu i tu opciju.


Inace,bio sam malopre tamo da trazim kopiju mog ugovora (da ga prostudiram malo pre pocetka sudjenja),ali - ne moze
Ne mogu to odmah da mi daju,vec moram prvo da napisem zahtev,pa se to salje za BG,pa mi onda to salju na kucnu adresu.Pitam kad ce to biti gotovo - ne znaju (tacno).Kao,za nedelju-dve bi trebalo da dobijem.Brzina usluge zesca...

Nadji dobrog advokata i vidi ima li racunice da ih tuzis.

Ne mislim ja njih da tuzim,ako oni mene predhodno ne tuze
Ali,ovh 56 hiljada ne verujem da ce tek tako oprostiti.Pretpostavljam da ce prvo ici opomena za racun,pa opomena pred iskljucenje,pa iskljucenje.A onda...na sud


@Coni:nesto sumnjam da bi mi dreka i vika pomogla u ovom slucaju...
Jesam ja besan zbog ovog,al jos ne toliko da im polomim kosti

[mb011]

Ja ti ponavljam da si svakako na gubitku, i neces na sudu uraditi ništa, a platuces: sve racune, kamate na racune, i sudske troškove. Jedina ti je šansa da pokusas sa njima direktno to da rešiš, jer ako dodje do suda, platices mnogo mnogo para. Pogotovo ako si zaposlen i imas račun i primanja. Staviće ti zabranu i sami uzimati lovu.

[hibiskus]

ja bih pokusao ovako da postupim, pricaj sa tim likom sto ti je dao pogresnu informaciju i trazi da ti napise napismeno da ti je dao pogresnu informaciju, i kad dobijes napismeno ponovo se zali.

[Laza ZR]

Hm.
Mozda mogu i to da probam,ali nesto sumnjam da ce taj lik pristati na to.
Ono,da si na njegovom mestu,i sad ti dodje neko i kaze ti (sa pravom) da napises da si ga zeznuo,a ti znas da on nema nikakve dokaze protiv tebe (EDIT:a da su prihvatljivi u potpusnosti na sudu),jel bi potpisao?Nesto sumnjam da bi isao na to da sebi das autogol...
Pogotovo sto verujem (ako se nekim cudom utvrdi da je on meni tako rekao) da ce onda njemu firma da skida sa plate tih 56000.A opet,ne vrujem da on moze sebi to da dozvoli.

Pogotovo ako si zaposlen i imas račun i primanja. Staviće ti zabranu i sami uzimati lovu.

Dajem otkaz momentalno!
Salim se,nisam zaposlen...a nemam ni nektretnine na svoje ime...pa me i to malo tesi ako dodje do sudjenja (ne mogu nista da mi naplate,hehe).
Jedino sto onda moram da cekam da to resenje zastari,tj. u narednih 5 godina (ili u naredne 3 godine,trebam da proverim jos) ne smem da imam nikakav (legalan) posao.


Inace,citam sad na forumu iskustva drugih (sa neocekivanim iznosom racuna u VIP-u) i shvatam da je ovaj mail,u kome mi je zalba odbijena,ustvari obavestenje da su oni (samo) proverili da li je potroseno toliko internet saobracaja i da je utvrdjeno da jeste.I ja to ne poricem (a mozda sam trebao da krenem tim putem,hm?),i ne poricem da je to bilo sa mog telefona,i da sam ja to "napravio",ali im dajem prigovor na to zbog cega/kako je doslo do svega toga.

Ovo je copy/paste sta sam im odgovorio kad su mi rekli da mi je zalba odbijena:

Dobar dan.

Vas cenovnik,tarife i izracunavanje dugovanja uopste nije sporan.
Sporan je nacin na koji se doslo do tog (tj. tolikog) racuna.
Da li ja ne trebam da verujem informaciji koju sam cuo od ovlascenog lica u VIP centru?I to dva puta?Kazem,postoji video-snimak,vidi se to.Ja nemam sta da krijem.
On je mene time doveo u zabludu,davanjem pogresnih informacija na moje konkretno pitanje.Zbog tog je nastao toliki racun.I to je ono sto je sporno.

Ako ja nesto ne znam,i odem da pitam ovlasceno lice (koje je vas predstavnik),i on mi da odgovor (tj. informaciju),i ja postupim tako na osnovu te informacije,cija je onda to odgovornost?
To me zanima.


Pozdrav

Laza

I sad cekam da vidim sta ce da mi kazu na to...
Ako me opet odj*bu,znaci da se prave ludi i da idemo na sud...

[Coni]

Nisam mislio na dreku i viku, baš suprotno; samo mu oštro reci. Jednostavno, blagi psihički napad. Ipak je i on čovek a u nekim slučajevima nemaš ništa od lepe reči. Bez pretnje, već ako neće lepo, samo ga presečeš "dao si mi pogrešnu informaciju, uj**** si me i sad ćeš ti da platiš". Zvuči kao preterivanje ali u životu sam bio svedok da ovo deluje. Ako si mladji, neka to uradi neko stariji npr. otac, shvatiće ga ozbiljno.
Ma fantaziram ja malo, glupo je ovo. Ne znam, stvarno je zeznuto.

[mb011]

Zvuči kao preterivanje ali u životu sam bio svedok da ovo deluje. Ako si mladji, neka to uradi neko stariji npr. otac, shvatiće ga ozbiljno.

Teško da će taj rizikovati lep posao u vipu, zarad bilo čega... Ja da sam na njegovom mestu samo bih zamolio tog koji pokušava to da iznudi od mene, da me ne uznemirava i pozvao policiju... Teško će to upaliti. Shvatite ljudi, realno, nema tu slučaja, ne mozes im ništa... Jednostavno nema osnova. Znam da zvuci cudno ili glupo, pomirljivo, ali tako je. Reč zaposlenog vam ne vredi ništa na sudu. A oni će svoje naplatiti, ako nemas nekretninu, to ti nije zaštita... Imam problem sa utuzenjem kod mts-a i raspitao sam se sve. Mada evo, već nekih 3 godine niko nije dolazio da popisuje, iako sam pre godinu i po dobio neko rešenje od ovog izvršitelja...

[Laza ZR]

@Coni:Mislim da sam dovoljno sam krupan da ga sameljem
Al probao bih prvo razgovor sa tim nekim lokalnim menadzerom (ako postoji).
Ako te ne urodi plodom,a i ako mi 'skoci adrenalin',onda se mozda i istresem na tom liku sto me je pogresno informisao...

EDIT:

A oni će svoje naplatiti, ako nemas nekretninu, to ti nije zaštita... Imam problem sa utuzenjem kod mts-a i raspitao sam se sve. Mada evo, već nekih 3 godine niko nije dolazio da popisuje, iako sam pre godinu i po dobio neko rešenje od ovog izvršitelja...

Mozes li mi reci kako bi oni mogli da mi naplate to ako nisam zaposlen (nemam primanja) i nemam nekretnine?
Mislim,koje su im metode,postupci...?

[Coni]

Teško da će taj rizikovati lep posao u vipu, zarad bilo čega... Ja da sam na njegovom mestu samo bih zamolio tog koji pokušava to da iznudi od mene, da me ne uznemirava i pozvao policiju... Teško će to upaliti.

Znam. Nisam ni mislio na neke korake više od toga, to bi bilo iznuđivanje, pretnja, proganjanje on bi se verovatno malo uplašio u tom trenutku, iznenadjen mojom reakcijom, ali više od toga neće biti, nije ni on pao s marsa. Taj poslodavac mi iz priče deluje kao neki blenta ja bih se osećao malo bolje znajući da se malo cima i ne spava kako treba.

[iKe]

Znam da je situacija teška, i da si besan, ali jedno je sigurno: nikakva tužba ti neće uspeti.

Lepo ti je rekao mb011, u stvari tužiće oni tebe ili verovatnije pustiti predlog za izvršenje. Troškovi su ti najmanje 10K, a rok zastarelosti 10 godina. Jedino da pokušaš da se sa njima dogovoriš, suđenje ti se ne isplati nikako. Od tog radnika nemoj da očekuješ neku pomoć, kakva je situacija kod nas možda ga još i nagrade što je povećao prihod firme.

[Coni]

Znam da su nekim ljudima u okruženju uzimali imovinu. Kolege mojih roditelja se bahate sa skupim androidima a poslovna sim kartica ima limit kredita koji dobiju od firme pa nabiju račune deset puta veće od Lazinog. I onda procena imovine (njihova procena), oduzimanje i licitacija. Znam da je mog ortaka mts tužio, pitaću ga šta se desilo.

[miodrage]

Prvo, ovde na forumu smo videli kako je iamivan ove iz mt:s ubedio da su oni u krivu i dobio "spor". Ja kazem, nema predaje, a menadzera mora svaka Vipova poslovnica da ima, to znam.
Tebe je njihov radnik doveo u zabludu, i ti tu ne mozes nista da budes kriv. Jedino, to je problem dokazati. Na sudu nazalost se ne uspostavlja sta je istina, nego sta je dokazivo. Ako imas bilo kakav dokaz, ti si pobedio. Ta sigurnosna kamera, ako ne snima zvuk, hmmm, ugasio si, ali ako snima, niko ti ne moze nista

[PetarI]

Ovo sad sto pisem nema veze sa velikim racunom ali ima veze sa Vip-om...Mada kad sam napisao,odjednom su se svi trkali da mi dokazu kako sam tupan... Supruga je imala dva ugovora na svom imenu,nisu napravljeni zajedno,nije ni bitno koji je vremenski razmak.Jedan od ta dva,6 meseci pre isteka,dobijemo pismo da kao verni korisnici,bla,bla,bla dobijamo mogucnost da produzimo ugovor...Neodemo odmah nego posle 2 meseca,znaci 4 meseca pre isteka i napravimo ugovor,uzmem sebi telefon i lepota,ok sve.Jeli Ugovor na 24 meseca?E nije...pitam ih kada istice,(jer zelimo da raskinemo pretplatnicki odnos)po mom racunu 6.11 jer tad istice i dvogodisnja garancija na uzeti uredjaj,oni mi kazu ne,nego tek u martu dogodine...Pitam ljudi kako?Dobijam odgovor kako su mi izasli u susret i omogucili mi.... ,vratim se kuci,sitnim slovima pise,Ugovor je na 28 meseci(znaci svo pravo je njihovo)...SMATRAM DA JE ISTO TAKO JEDAN SMOKLJAN U NS MORAO DA NAM UKAZE NA TO DA CE UGOVOR BITI 28 MESECI(to je poenta posta i Vip-a).Da li to znaci da ce nam Mts praviti ugovore na 27 meseci,jer kod njih 3 meseca ranije mozete podneti zahtev za produzenje,nece ugovor je na 24 meseca.Molim da mi ne odgovarate u stilu kako sam ja trebao to znati.....iiiii.... Zasto kad su oni tu da daju pravu informaciju,kao i nasem nesretnom kolegi,a ne da na ovako lopovski nacin peru ruke...Vip never again.

[iamivan]

miodrage, mislim da si me ipak pomešao sa nekim.
Imao sam ja problem sa megabajtima u avgustu, ali se ne sećam da sam pisao o tome. A možda i jesam.
Na kraju je ispalo da moram da platim negde oko 14000 dinara sa uračunatim PDV-om jer sam ipak ja potrošio te silne megabajte (ne sećam se koliko je utrošenih megabajta bilo, ali mislim da je bilo ~300). Problem je bila aplikacija (Steam, klijent za kupovinu igara) koja je u pozadini skidala enormnu količinu megabajta u veoma kratkom vremenskom intervalu, a da ja to nisam ni znao. Iako nisam znao da skida, svejedno sam ja kriv i pomirio sam se sa time. Makar sam izvukao da plaćam na 6 mesečnih rata, ako ništa drugo.

[Coni]

Ovo sad sto pisem nema veze sa velikim racunom ali ima veze sa Vip-om...Mada kad sam napisao,odjednom su se svi trkali da mi dokazu kako sam tupan... Supruga je imala dva ugovora na svom imenu,nisu napravljeni zajedno,nije ni bitno koji je vremenski razmak.Jedan od ta dva,6 meseci pre isteka,dobijemo pismo da kao verni korisnici,bla,bla,bla dobijamo mogucnost da produzimo ugovor...Neodemo odmah nego posle 2 meseca,znaci 4 meseca pre isteka i napravimo ugovor,uzmem sebi telefon i lepota,ok sve.Jeli Ugovor na 24 meseca?E nije...pitam ih kada istice,(jer zelimo da raskinemo pretplatnicki odnos)po mom racunu 6.11 jer tad istice i dvogodisnja garancija na uzeti uredjaj,oni mi kazu ne,nego tek u martu dogodine...Pitam ljudi kako?Dobijam odgovor kako su mi izasli u susret i omogucili mi.... ,vratim se kuci,sitnim slovima pise,Ugovor je na 28 meseci(znaci svo pravo je njihovo)...SMATRAM DA JE ISTO TAKO JEDAN SMOKLJAN U NS MORAO DA NAM UKAZE NA TO DA CE UGOVOR BITI 28 MESECI(to je poenta posta i Vip-a).Da li to znaci da ce nam Mts praviti ugovore na 27 meseci,jer kod njih 3 meseca ranije mozete podneti zahtev za produzenje,nece ugovor je na 24 meseca.Molim da mi ne odgovarate u stilu kako sam ja trebao to znati.....iiiii.... Zasto kad su oni tu da daju pravu informaciju,kao i nasem nesretnom kolegi,a ne da na ovako lopovski nacin peru ruke...Vip never again.

To e to. Mi smo tu zbog njih, ne oni zbog nas. Treba da budemo zahvalni sto smo sa njima sklopili ugovor. E to me nervira.

[mb011]

@Coni
Mozes li mi reci kako bi oni mogli da mi naplate to ako nisam zaposlen (nemam primanja) i nemam nekretnine?
Mislim,koje su im metode,postupci...?

institucija privatnog izvrsitelja, odnosno sa sudskim nalogom popis imovine na adresi na kojoj si prijavljen. takodje, prvo ce tvoj dug prodati jednoj od onih agencija za naplatu, a na internetu i po novinama se dosta pisalo o njihovim metodama naplate dugovanja...

nemoj pogresno da me shvatis, ja bih bas voleo da ih nekako dobijes, i dokazes da si u pravu, ali u ovoj zemlji - tesko... pa njima se tolerise da imaju one fantomske "opste uslove" koje mogu da menjaju kako hoce, i kada ih postave na zvanicni sajt, smatra se da si upoznat sa izmenama istih...