Nokia Lumia 920

[Challenge]

Znam da je S3 imao problem s tim i da je popravka bila jako skupa. Ovde imamo dodatni problem, nema delova takve vrste za Lumiu.

[ssrki]

Ne mogu da verujem o pričama fa je L920 najveći škart i fake. Skroz kompletan tel, pa se sada i posle dve godine i dalje dobro drži u odnosu na najnovije telefone. Vi što tako pričate sigurno ste ga uzeli nešto treća ruka ili kako god. Ako nešto ne valja, a dešava se, tu je garancija. Ja mojom već godinu dana preuadovoljan i za mene jedini tel kojim bi menjao moju L920 je L930 ili Sony z1 compact. Ave ostalo je konfekcija, narocito samsung.

[marko75]

Razumem coveka potpuno.Pre desetak godina kupim od caletovog prijatelja Golfa 3 tdi sa 50 000 predjenih km,vozio ga 2 godine i na 90 000 crkne motor.Pljuvao sam Volkswagen na sva usta,ali to ne znaci da on pravi lose automobile,nego ja nisam imao srece sa mojim primerkom.A moj L 920 sam kupio od lika koji "valja" telafone,znaci ni garanciju nemam,a on radi kao "Doxa",uz svo moje maltretiranje.Znaci prijatelju,nisi imao srece ovaj put.

[Azimuth]

Ako ti garancija vazi jos uvek, sedi na voz i pravac Madjarska. Povratna karta za voz do Budimpeste ti je oko 2000din. Jeftinije je nego bilo koja druga opcija, kad je vec ovako kako jeste...

[Challenge]

Ne znam zašto se uvek nađe neko ko kritiku na račun nekog proizvoda doživi lično, kao da ga je on pravio. Rekao sam nekoliko puta da znam da postoje ljudi koji su imali sreće sa Lumiom 920, ali ja neću da bacam pare za proizvod koji će te dobro služiti ako si imao sreće s njim. Lumia 920 je jedan od najskupljih modela Nokie i kao takav bi smeo imati sitne bagove, nikako toliko problema koliko ih imaju ljudi širom sveta. To sam podelio s vama, najpre očekujući da možda neko ima slično iskustvo pa da mi da neki dobar savet, a zatim da bi se potencijalni kupci ovog telefona upoznali sa rizicima. Da sam se više posvetio pretraživanju neta radi proučavanja sa kojim se problemima ljudi susreću sa ovim telefonom, dobro bih razmislio da li kupiti taj telefon ili ne. Telefon jeste fenomenalan, kad je ispravan. Ja nisam imao sreće sa njim, a uzeo sam ga sa Vodafon mreže, tako da to nije "od sumnjivih tipova". Ali, ni to ništa ne znači. Pre par godina sam u razmaku od mesec dana kupio dva telefona iz asortimana Nokia, jedan u MTS-u a drugi od nekog lika koji to radi preko oglasa. Ovaj "nelegalni" se nikad nije pokvario, a onaj iz MTS-a sam posle mesec dana morao vratiti, a dobio sam ga tek nakon 45 dana. Posle toga sam ga još nekoliko puta nosio u servis. Jednostavno, tu nema pravila Moj prijatelj, vrhunski autoserviser, kupio je u Francuskoj auto tako što je sam birao, a posle mesec dana pukla glava motora. Nakon servisa, posle dva meseca ponovo isto. Jednostavno, neko se rodi kurate sreće.

[Behemoth]

Jbg u svakom brendu imas falsa,eto s4 problemi sa baterijom,s5 sa kamerom,xperia z sa ekranom.sve su to bili ili jesu vodeci modeli.

[Recoba20]

@Challenge
Svaki vlasnik, ne samo ovog modela vec uopste, ce doziveti licno negativno kritiku na model koji poseduje ukoliko neko generalizuje svoje lose iskustvo na celu seriju. Prilicno frustrirajuce je se naci u situaciji poput tvoje, te stoga razumem tvoj stav prema L920. Nesto slicno se i meni desilo sa L925, ali i dalje smatram da je to odlican telefon (mozda i bolji od L920). Pre nego sto sam presao na Lumiu i WP platformu, ja sam se vise od mesec dana svakodnevno informisao o Lumia modelima, manama, defektima i na kraju ipak prelomio da uzmem L925, pa sta bude, bude. Slazem se da Nokia, tj. Microsoft Mobile Oy ne bi smela da dozvoli tako visok procenat skarta i da bi morala da poradi na kontroli kvaliteta na izlazu iz fabrike, ako nista, onda bar za flagship modele gde svakako spada i L920.
Mislim da si veliku gresku napravio sto si uzeo telefon sa mreze (Vodafone). Na WPcentral forumu su se ljudi masovno zalili na telefone sa T-Mobile mreze, a bilo je i prigovora na Vodafone. Ja do sada sam uglavnom telefone uzimao u inostranstvu (Nemacka) i nikada nisam imao ni jedan problem sa njima. L925 koje su mi prosle kroz ruke su bile za Tajlandsko trziste i sama ta cinjenica mi ni malo nije ulivala poverenje. L920 sam uzeo ovde kod nas, ali je telefon za nemacko trziste sto se lako daa utvrditi na osnovu pakovanja i product code-a. Sledeci put pri kupovini, obrati paznju i na taj mali detalj za koje trziste je telefon namenjen.

[Challenge]

Pa ko bi očekivao da telefon koji je pravljen za UK i Italijansko tržište bude fake? Posle ovog iskustva, teško da ću uzeti bilo koji telefon u inostranstvu. Kod nas, sa garancijom, pa onda neka šta bude. Inače, žao mi je ako se stekao utisak da generalizujem stvari, samo sam potencirao upravo to što kažeš: " Nokia, tj. Microsoft Mobile Oy ne bi smela da dozvoli tako visok procenat skarta i da bi morala da poradi na kontroli kvaliteta na izlazu iz fabrike, ako nista, onda bar za flagship modele gde svakako spada i L920." A internet je pun primedbi na ovaj model. S o bzirom da to nije najprodavaniji model Lumie, čak je daleko od toga, veliki broj primedbi je poražavajući. A tehničke karakteristike ovog modela su fenomenalne, to uopšte nije sporno. Utoliko je moj žal veći. Čekam 930 ili 1530, što znači da neću odustati od WP, samo ovaj put ništa izvan Srbije.

[Challenge]

Sada su definitivno digli svi ruke od moje Lumie 920. Nakon nekoliko dana pokušaja i traženja rešenja i izvan granica Srbije, u jednom vrlo respektabilnom servisu gde mi radi odličan prijatelj i serviser, rekli su mi da nema leka i da tražim drugi telefon. Jedina novina nakon njihovih pokušaja da oporave telefon je to što mi sada računar prepozna da ima neki uređaj prikačen na USB, ali ni jedan od servisnih programa ne može da očita telefon. To izgleda ovako:






Znam da znaju, ali ne želim da se predam. Ne mogu da prežalim ovaj telefon.

[bulatovicmi]

Ljudi, pomagajte!

Kupio sam Lumiu 920 u aprilu 2013. do sada je radila besprekorno.
Od juče su mi se na ekranu pojavile vertikalne linije, na stotine različitih boja.




Telefon nije bio izložen suncu ili sl, bio je na punjaču u sobi, i ujutru je ekran bio šaren.
Da li je u pitanju hardverski problem (displej), i ako jeste da li se može menjati?

Telefon sam kupio u jednoj poznatoj prodavnici u BG-u, (ne znam da li smem da navodim ime tj. reklamiram ili pljujem prodavnicu) i oni su mi dali garanciju 1 godinu, koja je istekla u aprilu. Telefon je iz Saudijske Arabije.
Nokia za Srbiju daje garanciju 24 meseca:
http://www.nokia.com/rs-sr/podrska/ogra ... oizvodaca/
Da li ta garancija važi samo za uređaje koji su kupljeni preko ovlašćenih prodavaca u Srbiji, tj. da li ja uopšte mogu da se pozovem na garanciju?

[Azimuth]

Naravno da ne mozes da iskoristis tu duzu garanciju.
Nisi badava dobio samo 12 meseci, verovatno si telefon platio osetno jeftinije nego sto je kod ovlascenih prodavaca tada bio. Razlog i razlika u ceni su carina i porez koji nisu placeni na telefon koji posedujes.
E sad, ako ti reset ne pomaze, onda je hardverski problem. Koliko bi kostala zamena displeja (ako je uopste displej), to ne bih znao. Ali ti je najbolje da ovo pitanje postavis u sekciji "servisiranje" pa ce ti neko od servisera i odgovoriti oko potencijalnog kvara i dati okvirno cene kako se krecu.

[Challenge]

Najverovatnije nije displej uzrok, jer to je stari problem sa kojim se susreću vlasnici Lumie 920 širom sveta. Istražujući svoj problem, naišao sam i na to, ali nisam nigde video konačno rešenje. Generalno, Lumia 920 je model sa najviše grešaka na hardveru, a što je najgore od svega Nokiu zabole ona stvar da to otkloni ili da ljudima nadoknadi štetu. Ljudi koji imaju redovnu garanciju su izmaltretirani višemesečnim vucaranjem telefona po ovlašćenim servisima, i to po nekoliko puta, jer im vrate telefon navodno ispravan, pa kad dobiju nazad onda Jovo-nanovo. Ima čak primera da zamene matičnu ploču sa drugom, takođe neispravnom. Jednom rečju, bruka za Microsoft/Nokiu da im se to dešava sa telefonom koji je u jednom momentu bio flagship model a njih baš zabole za brojne reklamacije i pritužbe. Imam četiri modela Nokia telefona u kući, od kojih dve Lumie, a jedini problem (da kucnem u drvo) imam sa onim koji bi trebao biti najbolji - Lumia 920.

[Baraba]

Challenge, misliš M$ zabole, ne nokia, nokia nema. Sada je to prijatelju M$

[miodrage]

Challenge, razumem tvoju ogorcenost, ali nisu ti pobili pola familije da ih tako mrzis. Ovde jeste uzrok display, eventualno treba probati hard reset, pa ako se popravi onda nije hardverski kvar, ali je mala sansa za to. To sto smo mi slepo crevo sveta, ne znaci da je Nokijin servis los, vec da se ovde moze sve. U svetu takav uredjaj samo vratis i dobijes drugi (citam jos neke forume, pa znam)

[Baraba]

^ a toliko si hvalio 920. Ne mogu da verujem.

[miodrage]

Sta ne mozes da verujes? Hardverski kvarovi mogu da se dese na svakom uredjaju, to je sasvim moguce.

[Challenge]

Ne znam ljudi da li vi čitate strane forume ili se slepo držite onog što čujete ovde jedni od drugih? Ne moram vam ostavljati linkove, guglajte pa ćete se uveriti koliko problema ima sa ovim modelom Lumie u celom svetu, pa ne može samo tako da se kaže "dešava se i drugima". Dešava se, ali ne sa flagship modelima i ne na način da proizvodjača zabole uvo za silne kritike. Ne daju telefon tako lako za zamenu, to su samo vaši pusti snovi. Ljudi nose po nekoliko puta isti uredjaj u servis, čak i posle zamene matične ploče, i na isti način ih maltretiraju u drugim državama kao i kod nas - drže ti uredjaj po mesec dana, ludiš jer ne znaš šta se dešava, a onda ti vrate poluispravan. Kroz moje ruke je prošlo mnogo Nokia, jer ja volim taj brend, ali ovo više nije Nokia, a Microsoft je nevidjeno razočarenje. WP je sjajno zamišljen i meni se taj OS dopada mnogo više nego Android, ali treba li zbog toga da se pravim blesav i žmurim na sve ono što sam pročitao, a i lično doživeo? A ne bih sve to pročitao da me nije zadesio problem sa tim telefonom. Kao što će zadesiti i druge koji se prethodno dobro ne informišu, ili sva ta pisanja dožive kao lični obračun autora sa Nokiom (Microsoftom). Zavidim srećnicima kojima se zalomio kvalitetan model L920, jer je to sjajno zamišljen telefon, ali ko nema garanciju, hoda po ivici provalije. Ali, šta znači i garancija ako moraš da pukneš 400 evra za telefon, a onda se mesecima maltretiraš oko reklamacija? I manite se više "rešenja" hard resetom, jer to ne prolazi, a i kad prodje bude kratkog daha. Googlajte malo, čitajte pa onda branite, ako imate argumenata.

[araphel]

Koliko god razumem tvoju frustraciju, ipak moram da kažem da pre verujem da je Miodrage u pravu što se tiče zamene uređaja.

Kod mene je prva 925 imala problem sa zvukom, posle nekog vremena je zvuk radio samo na sluške. Odneo sam u radnju u kojoj je kupljen, i odmah dobio novu. Ta je posle 15ak dana počela da brljavi sa random resetovanjem i nebuloznim pokazivačem baterije. Odneo sam je u radnju, i iako je zvanični rok od 14 dana za "menjamo bez pitanja" istekao, uredno su mi ponudili da vrate novac ili zamene za bilo koji drugi uređaj u tom cenovnom rangu. Ja sam odabrao treću 925 i ona radi savršeno. Sve se dešavalo u Austriji, Cyberport radnja. Tako da to očigledno funkcioniše.

Naveo bih još jedan primer, mada su slušalice u pitanju. Kabl je posle 6 meseci počeo da prekida. Bez pitanja su ih zamenili za nove. Isto Austrija, radnja Saturn.

Naravno, to ne znači da je ok da poznati brend ima mnogo feleričnih uređaja, a stoji da je sa 920 i 925 problema bilo više nego što bi smelo, po celom svetu.

A da su naši serviseri većinom dripci, jesu. Evo i primer: Galaxy Tab 2, odnešen u zvanični servis jer držač sim kartice ne radi. Oni samo uglavili karticu, i pri prvoj promeni kartice, to se i primeti. U drugom ovlašćenom servisu odbijaju da zamene samo držač. Insistiraju da zamene celu ploču za 150e.

[Challenge]

Nemam ja nikakvu frustraciju, a možda ne bih trebao ništa ni napisati da ne biste imali takav utisak. Nemam ništa od toga da pljujem i hvalim Nokiu/Microsoft, samo sam želeo biti od pomoći onima koji se dvoume da li da uzmu ovaj telefon ili ne. Da sam malo više obratio pažnju na probleme na koje ukazuju ljudi širom sveta, ja ne bih imao loše iskustvo sa ovim telefonom. Ako bih se i odlučio za taj telefon posle svih upozorenja, onda bih to učinio sa garancijom koju mogu realizovati. Međutim i tu postoje problemi, tako da jedno pozitivno iskustvo ne može bitno popraviti utisak kad postoje brojnija negativna iskustva. Meni je jasan postupak te radnje, jer ja sam nekad držao servis mobilnih telefona i saradjivao sa jednom radnjom koja je davala nov telefon i kad je telefon oštećen nemarnošću kupca, a razlog je bio taj što nisu želeli da ih neko spominje u negativnom kontekstu, smatrajući da tako više gube na duge staze. Nažalost, takvih je primera malo, a sam Microsoft ne oseća potrebu da se bilo kome pravda za kiks sa Lumiom 920, jer oni prave zaradu po zakonu velikih brojeva. Što se mene tiče, rekao sam ranije da imam i L820, koja nema nikakvih problema (neću više ponoviti, da ne ureknem ), a razmišljam da uzmem 1520, ali ovaj put neću žuriti, dok se Microsoft ne stabilizuje sa modelima koje izbacuje. Naravno da ima problema i sa drugim proizvodjačima i proizvodima, ali ljudi, flagship model ne sme imati toliko reklamacija za koje ne postoji rešenje, pa taman i kada bi svaki put izlazili u susret i odmah davali novi telefon u zamenu. Kad izdvajate pare za skup uređaj (ne mora biti telefon), to ne činite samo zbog performansi već i zbog toga žšto očekujete da se nećete zajebavati sa reklamiranjem neispravnosti svaka dva-tri dana. To je suština svega, a ne to da li sam ja frustriran ili ne. Neki ljudi su se potrudili da mi pomognu ovde, pa bez obzira što ti saveti nisu dali efekta, ja sam zahvalan zbog toga, a sve ovo što pišem je gubljenje vremena ako to shvatate samo kao neki lični rat sa Nokiom, a ne kao želju da to bude nekom korisno i sačuva ga od nerviranja i gubitka novca. Ne znam da li je to dozvoljeno, ali mogu vam ostaviti bar 10 različitih linkova da vidite koliko je to krupan i rasprostranjen problem. Eto, da ne bih širio paniku, pa da me još i hapse , ja završavam sa ovom temom.

[Baraba]

Ostavi linkove, ima koga zanima sigurno
Mene zanima ima li na tim linkovima 1020 i 1520.