Servisiranje po isteku garantnog roka
Servisiranje po isteku garantnog roka
Svugde se spominje rok od 45 dana ako telefon ima garanciju. A je l' zna neko mozda koji je rok za popravku telefona ako on nije pod garancijom?
Jesi siguran? Ja procitah ceo zakon o zastiti potrosaca i nigde se ne spominje rok za popravku po isteku garantnog roka, vec samo u garantnom roku gde pise najvise 8 dana da se kupac informise o problemu i najvise 15 dana da se problem otkloni ukoliko postoji. To je ukupno 23 dana, a ne 45. Tih 45 dana se nigde u zakonu ne spominju.
-
nebitan_lik61
- Banned
- Postovi: 108
- Pridružio se: Sub, 01. Nov 2008. 03:36
maksim, ako imas telefon POD garancijom onda, ako mu se nesto desi, odneses ga na opravku i ako ti posle 45 dana ne poprave telefon, moraju da ti daju NOV! sada, neki serviserei ti daju neki drugi telefon na koriscenje dok se tvoj ne popravi.
plus, garancija se produzava za onoliko koliko ti je bio telefon u servisu.
e sada, ne znam da li se ako ti npr, tel bude prvi put 10 dana u servisu, drugi put 6, treci 30.....sve sabira ili mora odjednom da bude 45...
Ako telefon nije pod garancijom (i licnog iskustva) nemas neki rok, jer oni pro popravljaju one koji su pod garancijom a na taj toj kada dodje red... bar je meni tako bilo i na kraju mi ga i nisu popravili...samo uzimali pare za dzabe..
plus, garancija se produzava za onoliko koliko ti je bio telefon u servisu.
e sada, ne znam da li se ako ti npr, tel bude prvi put 10 dana u servisu, drugi put 6, treci 30.....sve sabira ili mora odjednom da bude 45...
Ako telefon nije pod garancijom (i licnog iskustva) nemas neki rok, jer oni pro popravljaju one koji su pod garancijom a na taj toj kada dodje red... bar je meni tako bilo i na kraju mi ga i nisu popravili...samo uzimali pare za dzabe..
Even a clock that does not work is right twice a day
Telefon mi nije pod garancijom, nalazi se u Mobisu (ovlascenom serviseru Nokie) vec 35 dana, trazio sam da mi ga vrate nepopravljenog - ne daju, a ne znaju kada ce biti popravljen. Izgovor je da imaju mnogo telefona za popravku i da moj jos uvek nije stigao na red, a kad ce - ne zna se. Kad sam im odneo telefon, rekose mi da ce biti gotov za 3 do 5 dana. To je bilo 17. decembra.
Telefon je N73, potrebna je samo zamena dzojstika (koju ce mi naplatiti 2850 dinara
).
Je l' moguce da me zakon u ovom slucaju uopste ne stiti i da sam prepusten na milost i nemilost servisera?!?
Telefon je N73, potrebna je samo zamena dzojstika (koju ce mi naplatiti 2850 dinara
).Je l' moguce da me zakon u ovom slucaju uopste ne stiti i da sam prepusten na milost i nemilost servisera?!?
-
nebitan_lik61
- Banned
- Postovi: 108
- Pridružio se: Sub, 01. Nov 2008. 03:36
maksim, ne da je moguce, nego je to sasvim normalno...
nije stigao na red i ko zna kad ce...
jedino sto mislim da imas pravo je to da trazis telefon nazad to moraju da ti vrate, ili da trazis neki na koriscenje dok ti taj ne vrate...
bezobraluk...nema sta drugo da se doda..
da je pod garancijom sve bi bilo drugacije... tj mozda i ne bi, ali bi bar imao prava da za 15dana trazis nov...
ali 2850din?????????????????????????
izvini brate ali malo sam sokiran...
nije stigao na red i ko zna kad ce...
jedino sto mislim da imas pravo je to da trazis telefon nazad to moraju da ti vrate, ili da trazis neki na koriscenje dok ti taj ne vrate...
bezobraluk...nema sta drugo da se doda..
da je pod garancijom sve bi bilo drugacije... tj mozda i ne bi, ali bi bar imao prava da za 15dana trazis nov...
ali 2850din?????????????????????????
izvini brate ali malo sam sokiran...
Even a clock that does not work is right twice a day
Da, da, 2850 din za zamenu dzojstika... Mogao sam to uraditi u bilo kom privatnom servisu za 1000 dinara i nekoliko dana, ali ja hocu ovlasceni Nokijin servis. 
Imam ja pravo da ga trazim nazad, ali oni nece da ga vrate, posto je tu gde sam odneo samo prijem pokvarenih telefona, a servis ko zna gde, tako da telefon i nije kod njih. Tri puta isao, trazio da preda mnom pozovu servisera i pitaju kad ce otprilike moj telefon stici na red, ni to nece.
A da mi daju drugi na koriscenje... ne daju ih ni onima sto donesu na popravku u garantnom roku, a kamoli meni.
Da l' bi pomoglo da se zalim trzisnoj inspekciji?
Imam ja pravo da ga trazim nazad, ali oni nece da ga vrate, posto je tu gde sam odneo samo prijem pokvarenih telefona, a servis ko zna gde, tako da telefon i nije kod njih. Tri puta isao, trazio da preda mnom pozovu servisera i pitaju kad ce otprilike moj telefon stici na red, ni to nece.
A da mi daju drugi na koriscenje... ne daju ih ni onima sto donesu na popravku u garantnom roku, a kamoli meni.
Da l' bi pomoglo da se zalim trzisnoj inspekciji?
-
nebitan_lik61
- Banned
- Postovi: 108
- Pridružio se: Sub, 01. Nov 2008. 03:36
sumnjam da bi mogao....
tj mogao bi ali sumnjam da bi ti nesto pomogli..
jedino da odes tamo i pretis (mada otporni su oni na sve) i da im kazes da pozovu servisere i da ti oni vrate telefon...
dakle tamo u mobisu u yu biznis centru valja samo kupiti telefon a popravljas ga negde drugde.. nista bolje ti nece tamo neko popraviti od nekog decka koji se bavi time par godina, ima radnju i iskustva...
a i na yu tube-u imas kompetno uputstvo kako rasparcati (literalno) nokiu n73 pa ponovo sastaviti . . .
tako da . . .
1.ko zna gde su ga oni poslali
2.boga pitaj zasto nece da vrate...
3.bori se da ti daju nazad telefon i onda tri puta meri a jednom seci
ima ovde jedna tema u kojoj je pisano o tome, bas o ovlascenim uvoznicima, i kako se ophode prema kupcima...
tj mogao bi ali sumnjam da bi ti nesto pomogli..
jedino da odes tamo i pretis (mada otporni su oni na sve) i da im kazes da pozovu servisere i da ti oni vrate telefon...
dakle tamo u mobisu u yu biznis centru valja samo kupiti telefon a popravljas ga negde drugde.. nista bolje ti nece tamo neko popraviti od nekog decka koji se bavi time par godina, ima radnju i iskustva...
a i na yu tube-u imas kompetno uputstvo kako rasparcati (literalno) nokiu n73 pa ponovo sastaviti . . .
tako da . . .
1.ko zna gde su ga oni poslali
2.boga pitaj zasto nece da vrate...
3.bori se da ti daju nazad telefon i onda tri puta meri a jednom seci
ima ovde jedna tema u kojoj je pisano o tome, bas o ovlascenim uvoznicima, i kako se ophode prema kupcima...
Even a clock that does not work is right twice a day
I Alpha Copy ima ovlasceni servis, ali ne znam jesu li i oni takvi.
Lako bih ga ja rasklopio, ali problem je u tome sto dzojstik mora da se menja jer je pukao.
Ja sam, eto, i merio tri puta, zato sam i odneo kod njih. Racunam, malo su skuplji, ali barem se nalaze na zvanicnom Nokijinom sajtu.
Danas mi rekose da ce MOZDA biti ove sedmice, pa cu sacekati do petka. Ako ni do tada ne urade, bice belaja.
Lako bih ga ja rasklopio, ali problem je u tome sto dzojstik mora da se menja jer je pukao.
Ja sam, eto, i merio tri puta, zato sam i odneo kod njih. Racunam, malo su skuplji, ali barem se nalaze na zvanicnom Nokijinom sajtu.
Danas mi rekose da ce MOZDA biti ove sedmice, pa cu sacekati do petka. Ako ni do tada ne urade, bice belaja.
-
nebitan_lik61
- Banned
- Postovi: 108
- Pridružio se: Sub, 01. Nov 2008. 03:36
naostri se i nikako nemoj da odustajes...
nemas pojma kako sam se ja samo svajdao pa sam dobio novac nazad...pretio sam i trzisnom i sve...nije alpha copy nego neki levi ali mi je prodao ''nov'' telefon sa 200poruka u njemu...
pitaj jos nekoga za alpha copy kakav je...za mobis znam da su jako bezobrazni...
ali nikako nemoj da dozvolis da cekas jos...to sve kada se sabere je 40 dana.. pa to je sramota
nemas pojma kako sam se ja samo svajdao pa sam dobio novac nazad...pretio sam i trzisnom i sve...nije alpha copy nego neki levi ali mi je prodao ''nov'' telefon sa 200poruka u njemu...
pitaj jos nekoga za alpha copy kakav je...za mobis znam da su jako bezobrazni...
ali nikako nemoj da dozvolis da cekas jos...to sve kada se sabere je 40 dana.. pa to je sramota
Even a clock that does not work is right twice a day
Moja 6500slide je pod garancijom bila u Alpha Copy na servisu tacno mesec dana i kad su mi ga vratili telefon sje*aniji nego sto je bio,i posle sat vremena opet crkne.Ponovo sam im posloa 26.12.2008 i danas ih zovem i riba koja tamo radi kaze mi:"Serviseri su u Finskoj,ja zaista ne znam kako bih vam mogla pomoci" i narodski receno odjb*ala me.maksim napisao:I Alpha Copy ima ovlasceni servis, ali ne znam jesu li i oni takvi.
Katastrofa!!!!
Ovi iz Trzisne kazu da moram pisati zalbu,pa dok to stigne njima,pa kod njih dok dodje na razmatranje.... ej Srbijo,Srbijo.... nije ni cudo sto su crne hronike prepune...
Daleko ste otisli u off.Ovakva tema vec postoji.....
Dakle odgovor za :
maksim
Da siguran sam,ako telefon nije u garantnom roku,max.vreme popravke je 45 dana,garancija na ugradjeni deo mora biti 6 (SEST) meseci....iako nisi ovlasceni serviser.
Licno kod mene gledam da se nikad ne zadrzi vise od 3-4 dana(slucaj,nema trenutno dela....guzva itd),vecina sitnijih kvarova zavrsava se u toku dana,oni tezi idu za nocni rad.
Naravno ovo sve u proteklih 8 i kusur godina kad se imalo posla na pretek,sad je sa GSM servisiranjem skoro gotovo,tako da
Dakle odgovor za :
maksim
Da siguran sam,ako telefon nije u garantnom roku,max.vreme popravke je 45 dana,garancija na ugradjeni deo mora biti 6 (SEST) meseci....iako nisi ovlasceni serviser.
Licno kod mene gledam da se nikad ne zadrzi vise od 3-4 dana(slucaj,nema trenutno dela....guzva itd),vecina sitnijih kvarova zavrsava se u toku dana,oni tezi idu za nocni rad.
Naravno ovo sve u proteklih 8 i kusur godina kad se imalo posla na pretek,sad je sa GSM servisiranjem skoro gotovo,tako da
maksim,
Druze servis je usluzna delatnost.....isto kao da si odneo kod obucara cipele,da ti zalepi.
Dakle ne razumem svrhu pitanja uopste ?
Ako ne dodjes nikad po cipele ostace njemu pa ce ih nekome mozda i prodati.
DAKLE,ako ti ne popravi u roku od 45 dana,nikom nista,uzmes telefon i ides dalje,trazis svoju srecu.
Na njemu je da primi telefon,izda REVERS (obavezno),sa datumom,pecatom,i obavezno tvojim potpisom da si saglasan da telefon ostavljas na popravku.
Rok za servisiranje,mora biti naveden na reversu a to je 45 dana od dana prijema.
Isto tako SERVIS ima pravo da na reversu navede i rok za preuzimanje aparata,pa ako dodjes posle x meseci nema ni da ga dobijes,jer si potpisao revers.
Licno sam imao takvih slucajeva da ljudi dodju posle 6 meseci,godinu dana itd.....neverovatno,a koliko njih nikad nije ni doslo da ne pricam.
Dakle ne znam o kakvim parama pricas,popravak placas pri preuzimanju,gde dobijas fiskalni racun,naravno po predatom reversu.....
Isto tako Ako NEMAS revers to jest izgubio si ga ili ne znam ti ja,neces ni dobiti svoj telefon...logicno...sem ako ti je serviser komsija pa te poznaje.
mislim da je sad jasnije,ako nije moze jos
Druze servis je usluzna delatnost.....isto kao da si odneo kod obucara cipele,da ti zalepi.
Dakle ne razumem svrhu pitanja uopste ?
Ako ne dodjes nikad po cipele ostace njemu pa ce ih nekome mozda i prodati.
DAKLE,ako ti ne popravi u roku od 45 dana,nikom nista,uzmes telefon i ides dalje,trazis svoju srecu.
Na njemu je da primi telefon,izda REVERS (obavezno),sa datumom,pecatom,i obavezno tvojim potpisom da si saglasan da telefon ostavljas na popravku.
Rok za servisiranje,mora biti naveden na reversu a to je 45 dana od dana prijema.
Isto tako SERVIS ima pravo da na reversu navede i rok za preuzimanje aparata,pa ako dodjes posle x meseci nema ni da ga dobijes,jer si potpisao revers.
Licno sam imao takvih slucajeva da ljudi dodju posle 6 meseci,godinu dana itd.....neverovatno,a koliko njih nikad nije ni doslo da ne pricam.
Dakle ne znam o kakvim parama pricas,popravak placas pri preuzimanju,gde dobijas fiskalni racun,naravno po predatom reversu.....
Isto tako Ako NEMAS revers to jest izgubio si ga ili ne znam ti ja,neces ni dobiti svoj telefon...logicno...sem ako ti je serviser komsija pa te poznaje.
mislim da je sad jasnije,ako nije moze jos
Naravno, imam revers, potpisao sam ga, pise sve to sto ti kazes, osim njihovog roka za poprvaku.
Ja rekoh negde u prethodnim postovima da mi telefon NE DAJU pre popravke.
Cakaj, ako mi telefon vrate posle, recimo, 50 dana onakav kakvog sam ga i doneo, znaci pokvaren, ko ce meni nadoknaditi tih 50 dana bez telefona (jer ja nisam telefon kupio da bi stajao na polici, vec da bih ga koristio)?
Usput, mozes mi reci koliko je zamena dzojstika za N73 kod tebe?
Ja rekoh negde u prethodnim postovima da mi telefon NE DAJU pre popravke.
Cakaj, ako mi telefon vrate posle, recimo, 50 dana onakav kakvog sam ga i doneo, znaci pokvaren, ko ce meni nadoknaditi tih 50 dana bez telefona (jer ja nisam telefon kupio da bi stajao na polici, vec da bih ga koristio)?
Usput, mozes mi reci koliko je zamena dzojstika za N73 kod tebe?
-
nebitan_lik61
- Banned
- Postovi: 108
- Pridružio se: Sub, 01. Nov 2008. 03:36
maksim, ja ne znam kako ti jos uvek nisi uzeo taj telefon, ja da sam na tvom mestu j*bo bi im sve po spisku, mislim stvarno strasno!
Da ti trazis telefon i oni ti ne daju, ee pa gde to ima?? Znaci odvezes kola na popravku i isto tako neki servis, pa posle pesacis zato sto oni nece da ti vrate TVOJ auto, ne mogu da verujem.... Jel imaju oni neki sajt ili sl, pa odi tamo na njihov forum i ispisi sve detaljno! To ti je najbolje, barem neka vide ljudi kakvi su ako nista drugo....
Misliom da je akpha copy mnogo ozbiljniji servis, ja sam isao da pitam nesto za moju nokiu, i rekli su mi da se odradi za dan, nego se ja predomislio pa nisam ni otisao za to.... Dobro jeste da ima garanciju! Tako da probaj da odneses kod njih, ako ti ovi nista ne odrade! Mada ja mislim da moraju da poprave to kad ga vec toliko drze i ne daju! Ako ne slobodno tuzi, ili se zali inspekciji, ako imas neku vezicu, mozda dobijes i nesto extra kesa..
Da ti trazis telefon i oni ti ne daju, ee pa gde to ima?? Znaci odvezes kola na popravku i isto tako neki servis, pa posle pesacis zato sto oni nece da ti vrate TVOJ auto, ne mogu da verujem.... Jel imaju oni neki sajt ili sl, pa odi tamo na njihov forum i ispisi sve detaljno! To ti je najbolje, barem neka vide ljudi kakvi su ako nista drugo....
Misliom da je akpha copy mnogo ozbiljniji servis, ja sam isao da pitam nesto za moju nokiu, i rekli su mi da se odradi za dan, nego se ja predomislio pa nisam ni otisao za to.... Dobro jeste da ima garanciju! Tako da probaj da odneses kod njih, ako ti ovi nista ne odrade! Mada ja mislim da moraju da poprave to kad ga vec toliko drze i ne daju! Ako ne slobodno tuzi, ili se zali inspekciji, ako imas neku vezicu, mozda dobijes i nesto extra kesa..